Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,678 reviews
:
By Karen Fälker-Herkenhöhner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Liebe Karen,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Gerald
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Rundum perfekt

Lieber Gerald,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten unseres Hauses vollkommen zufrieden waren.

Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und die positiven Bewertungen in allen Kategorien motivieren unser Team sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Volker Kötz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Grundsätzlich ok - würde euer Haus auch wieder (bei Bedarf) nutzen

Lieber Volker,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv bewerten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum separaten Preis für unseren Spa-Bereich gut. Wie viele andere Leistungen mussten wir auch hier unsere Struktur anpassen, um gestiegene Betriebs- und Energiekosten auszugleichen und die Qualität unseres Angebots langfristig zu sichern.

Uns ist bewusst, dass dies nicht immer auf uneingeschränkte Zustimmung stößt,

Umso mehr hoffen wir, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser, Area General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wie gesagt, das Parken total überteuert...
Das Schwimmbad nur gegen Gebühr, früher noch kostenlos..
Mit der Reinigung der Zimmer muss man aufpassen das man die Info richtig durch ließt...

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.

Wir verstehen gut, dass Preisänderungen – insbesondere beim Parken und bei zusätzlichen Leistungen wie dem Schwimmbad – auffallen und auch kritisch gesehen werden. Leider sind auch wir als Hotel gezwungen, uns an die allgemein steigenden Kosten anzupassen, um unseren Betrieb langfristig aufrechterhalten und weiterhin eine gute Qualität bieten zu können.

Beim Thema Parken möchten wir Ihnen gern den Tipp geben, alternativ auf Park & Ride Angebote in der Umgebung zurückzugreifen. Diese sind oft deutlich günstiger und bieten eine gute Anbindung an die Innenstadt bzw. an unser Hotel.

Bezüglich der Zimmerreinigung bedauern wir, wenn es hier zu Unklarheiten gekommen ist. Wir legen Wert darauf, unsere Informationen transparent bereitzustellen, nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und prüfen, wie wir die Kommunikation hierzu noch verständlicher gestalten können.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie künftig mehr überzeugen zu können.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Jenny
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel. Kommen auch gerne wieder .

Liebe Jenny, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Domenico
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Zeer fijne ervaring. Altijd goed bij Dorint. Daarnaast heb ik contact gehad over een paar bekers die wij vergeten waren van het Rosalia concert. Deze zouden worden op gestuurd. Echter nog geen mail hiervan ontvangen.

Beste Domenico,

Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaringen met ons te delen. We zijn blij te lezen dat u uw verblijf in het Dorint als zeer aangenaam hebt ervaren en dat u steeds weer tevreden bent over onze service.

Wat betreft uw vergeten bekers: we hebben momenteel nog contact met de verzenddienst om de verzendkosten naar het buitenland te berekenen. We vragen u nog even geduld te hebben.

We zouden het leuk vinden om u in de toekomst weer in ons hotel te mogen verwelkomen voor een nieuw aangenaam verblijf.

Mirko Kaiser, Area General Manager
By Norbert
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Genialstes Frühstück ever! Es war für meine Bedürfnisse wirklich ALLES da! Bin selber aus der Hotellerie und war begeistert!

Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Attila,vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Helms
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr sauberes Hotel mit einer angenehmen Atmosphäre.

Lieber Herr Helms,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre unseres Hauses hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Für die temporär nicht einwandfrei funktionierende Zimmerkarte möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dies intern aufnehmen, damit der Ablauf künftig reibungsloser verläuft.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
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