No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(21/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(19/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(19/02/2025)
Date of experience:
02/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(18/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Wirklich in die Jahre gekommen. Man fühlt sich nicht willkommen. Die Mitarbeiter fertigen alle Gäste nur ab. Wenn dieses Hotel nicht den Standort hätte gäbe es keine Gäste. Ich glaube man möchte auch gar nicht das man nochmal kommt
vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten. Gerade die Freundlichkeit der Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle und wird überwiegen von unseren Gästen geschätzt und gelobt. Wir bedauern, dass sie diesen Eindruck nicht erlangen konnten. Gerade während der Karnevalszeit ist unser Hotel stark ausgelastet, wodurch es in den Restaurants zu Wartezeiten kommen kann. Unsere Mitarbeiter versuchen diese jedoch so kurz wie möglich zu halten. Es liegt uns fern, den Eindruck einer "Massenabfertigung" zu erwecken, zumal wir von der hohen Qualität unserer angebotenen Dienstleistungen überzeugt sind.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher Lennartz
Guest Relations