Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,427 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super Hotel! Kann man gut für einen Wochenendtrip buchen!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Investitionsstau und man spürt, dass der Service weiter bis auf Minimum reduziert wird

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir mit den Abteilungsleitern besprochen und eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Hotels von Dorint haben meiner Meinung einen guten Ruf. Allerdings konnte mich das in Köln gar nicht überzeugen. Vor allem die Zimmer und deren Ausstattung sind sehr altmodisch und benötigen eine Renovierung/Modernisierung. Der Empfangsbereich hat mir jedoch gut gefallen, das Hotelpersonal war sehr nett und das Frühstück hat geschmeckt.
Nur sind die Zimmer für mich mit das wichtigste. Der Fernseher ist z.B so klein, dass man nicht einmal vom Bett aus die Schrift darauf erkennen kann. Das Badezimmer (vor allem die Badewanne) benötigt dringend eine Modernisierung.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir mit den Abteilungsleitern besprochen und eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr nette Leute, moderne und gepflegte Ausstattung, weitläufig angelegt. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

De lobby en spa erg gezellig en mooi! Maar het is nu eenmaal heel belangrijk om goed te slapen in een hotel en een goed bed en matras cruciaal voor een goede nachtrust!! Dit hebben we helaas niet mogen ervaren. Ik snap ook niet waarom niet voor zachtere matrassen gekozen wordt dan heb je ook tevreden klanten!??

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gepflegt. Kinder freundlich was eher selten ist für Messe Hôtels. Freundliches und zuvorkommendes Personal im gesamten Bereich (Service, Bar, Rezeption, Zimmer...)

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr zufrieden bitte mehr Auswahl an Deutschen Rotweinen , überwachen sie das verhalten in Sauna besser damit sich jeder sicher fühlt.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gepflegtes, helles und modernes Hotel

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Lage und das Personal ist gut. Ich noch nie erlebt dass wenn ich ein Zimmer für 3 Personen buche ich dann noch 35 € extra bezahlen soll und dies erst beim einchecken gesagt bekomme!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr Freundlich, haben uns sehr Wohlgefühl, immer wieder gerne

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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