Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,438 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben in der Bar mit mehreren Leuten alkoholische Getränke konsumiert und mussten dann nach Nüssen fragen. Früher wurden diese ohne Aufforderung dazu serviert. Der Kellner ging los und kam mit der Info zurück "leider keine Nüsse mehr da, aber sie können am Kiosk welche kaufen". Sorry geht GAR NICHT. Ein Kollege von mir wollte seine Getränke aufs Zimmer buchen. Da keine Kreditkarte hinterlegt war, war dies leider nicht möglich. Ist das ihr Ernst ? Service war wirklich besser die letzten Jahre.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ganz normales Hotel was es an jeder Ecke gibt. Nichts besonderes.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt nicht dem eigenen Anspruch auf 4 Sterne gerecht und im Lauf der letzten Jahre deutlich weniger

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zufriedenstellend, allerdings Parkplatzsituation katastrophal. Ich hatte mich vorher erkundigt, war bereit einen Parkplatz in der Tiefgarage vorzubestellen. Das ging nicht, und die Aussage, dass es in unmittelbarer Nähe genug Parkmöglichkeiten für meinen Aufenthalt Sa - Mo gäbe, traf überhaupt nicht zu.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich verspreche Ihnen, dass unsere Garage nur selten komplett belegt ist.
Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln würden wir uns freuen.
Liebe Grüße,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super komfortable und beste Unterkunft in der Nähe der Köln Messe. Werde wieder besuchen!

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche und sehr positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf das Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus dem Dorint Messe,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe den Eindruck, dass es dem Management ein wenig entgeht, was der Gast möchte - und ich komme schon 15 Jahren regelmäßig- fast monatlich- ins Dorint an der Messe

Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie zu unserem Gästekreis zählen können. Ich habe in Ihrem Profil für die Zukunft Ihren Wunsch nach einem Zimmer Richtung Innenhof und nahe des Aufzuges vermerkt. Auch für Ihre anderen Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das war schon mal besser .
28 € für eine Nacht Tiefgarage auch sportlich

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sauber und ordentlich. Das Personal am Tresen ist sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Restaurant Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern.
Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles Etwas heruntergefahren, keine Parkmöglichkeiten, Lage Top

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Angenehmes Hotel - ideal bei Besuch in der Lanxess Arena; Parkgegebenheiten schwierig.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Team
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