Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,700 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Im großen und ganzen war es ein angenehmer aufenthalt bis auf das Badezimmer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Insgesamt ein modernes Business-Hotel direkt an der Messe.

Lieber Herr Fastabend, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes Hotel in ausgezeichneter Lage direkt an der Messe, die Innenstadt ist fußläufig gut erreichbar, ca. 15 Gehminuten bis zum Kölner Dom, Parkmöglichkeiten direkt an der danebenliegenden öffentlichen Tiefgarage für 28 € pro Tag

Lieber Herr Bichlmaier, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Absolut überteuert; trotz Veranstaltungen m. E. nicht gerechtfertigte Preise; unser Zimmer war alles andere als ein gehobenes Standardzimmer. Der Eindruck war dem Dorint nicht würdig. Das Personal vermittelt einen Eindruck einer Mischung aus Eigenschaften irgendwo zwischen überfordert, gestresst und und abweisend. Bis auf die zwei Personen, die sich erfreulich Serviceorientiert zeigten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht so zufrieden waren, wie Sie und vor allem auch wir uns das gewünscht hätten. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung. Vielleicht geben Sie uns ja anschließend nochmal eine Chance. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, nur das externe Reinigungspersonal war nervig

Lieber Herr Kröger, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

My visite was Great, staff is very kind and professional.

Dear Mrs. Sacre, thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcomimg you in our hotel!
With best regards
Your Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Gesamteindruck war leider wirklich enttäuschend. Es hat sich nach massivem Personalmangel und nicht eingelernten Mitarbeitern angefühlt. Das Haus ist eigentlich sehr schön. Aber für aktuellen Service und Qualität absolut massive Preis Leistungs Gap.
So leider absolut nicht empfehlenswert. Ich würde auch nicht wieder hingehen.
Im Gespräch mit anderen Seminarteilnehmern war das wohl auch leider der allgemeine Tenor.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen und einen anderen Servicestandard als beschrieben anstreben und auch gewohnt sind. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Zimmer war in Ordnung, das Frühtstück schrecklich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super Hotel - besonders praktisch bei Besuchen in der Lanxess

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

In Summe ein tolles Hotel, die Lage (für Messeteilnehmer) unschlagbar.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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