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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,400 reviews
:
By Andreas Granderath
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben uns sehr gefreut, diese zu lesen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst,

Mirko Kaiser
Area General Manager

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Silke, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln willkommen heißen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Jan,

vielen Dank für ihre gute Bewertung.

Es ist bedauerlich, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dieses Feedback hilft uns sehr, um Verbesserungen gezielt angehen zu können.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Dr Dressen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Sandra Hoffmann
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Toller Service auf der Veranstaltung!
Das Zimmer direkt im Haus war super!

Liebe Frau Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Krautkrämer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ok

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Okay

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

It was great other than a hotel work party being held and the music was so loud it kept us awake until 2:30am. We later found out that the party was for employees of the hotel itself which seems rather counter-productive given the number of complaints it must have caused.

Dear guest, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel!
With best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
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