Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,700 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Parksituation. Wir sind in die Tiefgarage gefahren, um dann festzustellen, dass sie voll war. Das Wendemanöver war aufwändig, da keine Möglichkeit zum umfahren gegeben war; wir mussten rückwärts raus, hinter uns mittlerweile auch 4 weitere Fahrzeuge, die ebenfalls in die Tiefgarage gefahren sind, da keine Info stand, dass sie schon voll ist...
Bei Ankunft im Zimmer mussten wir feststellen, dass der Mülleimer im Bad nicht geleert war.
Bei dem Preis für das Zimmer nicht akzeptabel.
Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde der Mülleimer dann geleert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern.
Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht so zufrieden waren, wie Sie und vor allem auch wir uns das gewünscht hätten. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Top. Angenehm. Entspannt. Alle sehr freundlich. Parken in Tiefgarage sehr komfortabel.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Bedienungen in der Bar - ausgenommen beide Barkeeper- waren inakzeptabel. Nach Konzert Besuch standen die Gäste Schlange bis ins Foyer. Drei ! Bedienungen standen unschlüssig rum anstatt vielleicht einfach mal die Reihen anzugehen und Bestellungen aufzunehmen! Die Ansprache, „Sie können auch zu dem Kollegen da hinten gehen.“ erreichte leider nur die Gäste, die gerade an Position 1 oder 2 standen. Gäste in der hinteren Warteschlange hätten davon evtl. profitiert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Liebe Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Hotel, sehr nettes Personal.
Gerne wieder

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen".
Ihr Dorint Team Köln Messe
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super Hotel in der Nähe zur Lanxess Arena, keine 10 Minuten Fußweg (optimal für Konzertbesuche).

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Angenehm überrascht. Kommen gerne wieder. Ansprechend und gepflegt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I enjoyed it very much ! I am planning to come back :-)

Dear guest, We thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel!
With best regards
Your Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel mit perfekter Lage für Unternehmungen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Team
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Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mein Bruder und ich haben uns sehr wohl im Hotel gefühlt und kommen sehr gerne wieder!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

War eigentlich wirklich alles super - aber es gab keinen Parkplatz. Und das war einer der Gründe für das Hotel. Sollte es also eine Messe oder Veranstaltung in der LANXESS arena geben habt ihr Prinzip gar keine Parkplätze da das Parkhaus sehr klein und öffentlich zugänglich ist...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Ich verspreche Ihnen, dass unsere Garage nur selten komplett belegt ist.
Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe Köln
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