Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,455 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes Business-Hotel in guter Lage. Gutes Frühstück.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

28 EUR/Tag für einen Tiefgaragenplatz sind zu hoch. Gäste des Hotels sollten einen ermäßigten Preis bezahlen müssen, insbesondere wenn diese mehrere Tage im Hotel übernachten.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es ist nicht das erste Mal, dass meinen Kolleginnen/Kollegen und ich Gast im Dorint an der Messe Köln sind. Wir haben unseren Aufenthalt hier, den guten Service sowie das reichhaltige Frühstück auch dieses Mal wieder sehr genossen und waren vollauf zufrieden.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nach vielen Jahren Aufenthalt als Mitarbeiter der AXA überlege ich mir das Stammhotel zu wechseln.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Slow service in the bar and MICE running around, when complained to the hotel staff it was shrugged off and ignored! No one even tried catching the mice. Put me off my dinner and i was still charged for my FULL dinner even though i didnt eat it! Shocking to be honest from your hotel, badly managed

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sauber aber Rennovierungsbedürftig. Mäuse im Restaurant und Bar fragwürdig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super Hotel mit klasse Lage in Dortmund. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Man merkt, das das Hotel gut geführt ist. Ich habe das Hotel bereits weiterempfohlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Normales, sauberes Hotel. Passend für den Zweck der Buchung.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Desinteresse und mangelnde Kundenorientierung (ich hatte allerdings nur Kontakt zu einer Person). Vielleicht hatte ich einfach nur Pech an den falschen geraten zu sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ideale Lage für unser Team, zackiges ein und auschecken, garage direkt unterm hotel,

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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