Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,713 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel direkt an der Kölnmesse gelegen.

Lieber Gast, lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Viele Dinge sind schlechter geworden. Bis vor 1 Jahr gab es noch eine Flasche Sekt, Wasser und was zum naschen auf dem Zimmer. Der Sekt ist schon vor einem 1/2 Jahr entfallen.Jetzt ist auch noch das Wasser entfallen. Auf Nachfrage bekommt man an der Rezeption eine Flasche Wasser. Es sind noch mehr Kleinigkeiten die in laufe der Zeit entfallen sind. Ich bin übrigens Premium Gast.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und den damit verbundenen Mühen! Es freut uns sehr, dass Sie zu einem unserer Stammgäste seit Beginn gehören. Für Ihre Anmerkungen und konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gutes Hotel - super Frühstück - Saubere Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut gepflegt und sauber gute Abwicklung an der Rezeption

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren sehr zufrieden.
Der Service war top und freundlich .
Wir kommen gerne wieder.😊

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Kamer was ruim maar had dan ook een ruimere kamer besteld. Bedden waren lekker. Goed stevig. Badkamer was mooi en hygiënisch. Alleen zat er een scheurtje in de wc bril. Even pijn aan gedaan. Tv was een flink ouder model en voor de grote van de kamer te klein. En voor deze prijs mag je een tv verwachten waar je je netflix kunt koppelen. De tweede dag wilden we eten in het restaurant van het hotel maar dat was gesloten ivm met een gala symposium. Dat had vermeld mogen worden met inchecken. Dan hadden we dat de eerste dag kunnen doen. Verder vind ik als je de prijs ziet en dan ook nog 53 euro moet betalen voor het parkeren van de auto jammer geld. Ook aangezien we vervoer hebben moeten pakken om uit te gaan eten ipv in het hotel. Al met al. Een fijn hotel maar te duur en jammer dat we van sommige faciliteiten geen gebruik hebben kunnen maken.

Beste gast, dank u voor uw gedetailleerde beoordeling. Wij zijn ook zeer dankbaar voor uw constructieve kritiek, want het is alleen met de hulp van onze gasten dat we in staat zijn om mogelijke technische of organisatorische tekortkomingen aan te pakken.
En menselijke fouten in ons bedrijf te werken en te verbeteren.
Wees gerust dat de ervaring die je moest hebben is op geen enkele manier tot de standaard van ons huis.
Wij hebben de nodige maatregelen genomen. We hopen dat we u zullen verwelkomen terug naar ons huis tijdens uw volgende verblijf in Keulen,
Om u te overtuigen van onze prestaties. Warme groeten van de kathedraalstad
Uw Dorint team
Dorint op de beurs van Keulen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel ist in einem guten Zustand, ein paar Kleinigkeiten könnten in den nächsten Jahren modernisiert werden. Die Preise während einer Messe sind viel zu hoch, wenn man dies mit Preisen außerhalb der Messezeit beachtet.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Stark nachgelassene Aufenthaltsqualität. Der absolute Tiefpunkt war, dass um 8 Uhr and die Tür geklopft wurde. Draussen stand eine Dame vom Hauskeeping und krakelte: "Alle schlafen" Auf Nachfrage, was das sollte, sagte sie: "Sie wolle prüfen ob die Zimmer leer seien".....um 8:00 Uhr....Mein Hinweis: "Das wisse die Rezeption, wer ausgecheckt hätte", verhallte ungehört. Keinerlei Unrechtsbewusstsein und Höflichkeit. Dieser Eindruck bleibt bei mir hängen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Auswahl am Frühstück und sauberen Zimmern

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nachtrag zu dem Restaurant/Küche:Uns wurde das Restaurant mehrfach empfohlen. Noch zuletzt von der Rezeption selbst, während des Eincheckens. Leider war dann doch die Küche an einem Freitagabend, zur besten Zeit, noch vor 21 Uhr geschlossen und ein Besuch war nicht möglich. Das ist sehr ärgerlich wenn man den ganzen Abend um diesen Besuch drumherum plant.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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