Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,457 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Freundliches Personal und schönes geräumiges Zimmer. Man fühlte sich sehr wohl.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ottimo. Buona accoglienza. Dormito bene.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Lage zur Kölnarena absolut der Pluspunkt !! Wenn die Preise realistisch bleiben werden wir wieder buchen. Bar ist schon hochpreisig

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein schönes Hotel mit gutem Service
Ich war jetzt zum dritten Mal dort und davon zwei mal an meinem Geburtstag. Schade dass hierauf mit keinerlei Geste gratuliert wird. Und wenn es nur ein Glas Sekt wäre.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel mit guter Lage für schnelle Anbindung und für Events in der Lanxess Arena.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein Haus, welches in die „Jahre gekommen“ ist,

Sehr geehrter Herr St. Fischer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Sie hatten Ihre Beschwerde bereits am Abreisetag an der Hotelrezeption geäußert und eine Wiedergutmachung unsererseits erhalten. Der Großteil unserer Gäste ist mit unserem Frühstücksangebot sehr zufrieden und lobt unsere Buffet in vielen Bewertungen. Es tut uns leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserer eigentlich hohen Qualität in diesem Bereich überzeugen konnten. Wir freuen uns daher, wenn Sie uns eine weitere Chance geben. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die Zimmer sind wie gesagt altmodisch. In der Nacht gab es ein Problem mit der Elektrik in meinem Zimmer. Dieses Problem sorgte für eine sehr laute Geräuschkulisse, so dass ich gezwungen war mein Zimmer um 2 Uhr nachts zu wechseln. Der Mitarbeiter hat diesen Wechseln zwar initiiert, jedoch gab es keinerlei Entschädigung für die Störung der Nachtruhe. An ein Einschlafen nach diesem Stress war nicht zu denken. Des Weiteren bin ich schon lange Inhaberin der Dorint Card, früher war es so, dass es Aufmerksamkeiten im Zimmer gab, in letzter Zeit ist dies nicht mehr der Fall.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Im Großen und Ganzen recht zufrieden.... s.o.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zum Konzert in der Lanxess Arena angereist. Lage dafür top. Tolles Frühstücksbuffet, freundliches Personal. Gemütliches Zimmer. Ruhig.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr nettes Personal und gutes Ambiente.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
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