Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,714 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Haus ist durchschnittlich, an manchen Stellen wäre Hand anzulegen.
Der Service ist schlecht. (Vgl. oben unter Ziffer 6).
Die Sauberkeit im Zimmer ist verbesserungsfähig. Beispielsweise lag beim Bezug ein Q-Tip auf dem Badezimmerboden.
Der Geruch ist zudem auch nicht angenehm.
Ein Kreditkarten-Safe ist überraschend. Eigentlich sind PIN-Safes üblich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen. Wir bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten und bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bon rapport qualité prix. Personnel très gentil. Très très bien entretenu tant les communs (piscine) que la partie chambre et salle de bain. Aucune trace de vieillissement ou d'humidité. Parfait ! A recommander! Cela étant pour un 4 étoiles avec une chambre de 40m², des petites choses peuvent être optimisées: l'extracteur salle de main est manuel sur simple ouverture, pas d'extraction ventilation mécanique, c'est nettement moins efficace pour les odeurs de WC. Les téléviseurs plats de Philips sont de vieilles générations qui ne sont pas "smart", l'air conditionné ne fonctionnait pas dans une partie de la chambre mais bien dans l'autre. Mais je ne l'ai pas signalé comme je ne restais qu'une nuit et qu'il ne faisait pas chaud dehors.

Cher invité, merci beaucoup pour votre grand commentaire. Cordialement votre Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

sehr schönes Hotel und guter Service....nur das Frühstück war nicht so gut.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war alles so, dass man sich sehr wohlfühlen konnte. Das Zimmer, der Komfort, die Ruhe , alles wunderbar.
Nur schade, dass die Nutzung des Schwimmbads Extragebühren erfordert.
Das sollte bei der Bestätigung der Buchung
angegeben werden. Ich hatte bei Booking com gebucht und war jetzt überrascht, da ich schon öfters in dem Hotel war und das Schwimmbad immer sehr genossen habe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles Tipi Topi :) wir kommen wieder !!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Prima Lage. Und herzlichen Dank für das Upgrade!

Lieber Gast, lieben Dank für Ihre 100 % Bewertung. Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gepflegt, gehobene Klasse, kompetentes Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

angenehm, Parkplatz zu teuer, Frühstück zu teuer und für den Normalfall zu üppig

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sauber, freundliches Personal, gute Zimmer mit Kühlschrank.
Leider kein Lachs zum Frühstück, was bei dieser Hotel Kategorie für mich Standard wäre!
Auch kein Mett wie für Köln üblich.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe.
Bezugnehmend auf den fehlenden Lachs am Frühstücksbuffet, hat sich die Dorint GmbH entschlossen um der Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, keinen Lachs mehr anzubieten, da die Bestände des Lachses weltweit gefährdet sind und der Lachs auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten steht. Wir bitten um Verständnis.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very nice, I highly recommend to stay there. Very nice location, perfect access to public transport, clean and comfortable room, friendly staff, new building,

Dear Guest, thank you for your positive and very kind review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.
Greetings from the cathedral city!
Your Dorint Team
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