Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,680 reviews
:
By Sebastian Werner
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Sebastian,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unseres Hauses rundum zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen. So helfen Sie uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Liebe Frau Schepp,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren.

Auch die positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ralf
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gehobener Preis, unzureichende Preistransparenz. Für 286 Euro gebucht: 305 Euro bezahlt.
Der Spa-Bereich wird auf der Website und der Buchungsseite durchgehend beworben. Es wird nirgends auf einen Aufpreis hingewiesen.
Auch wenn dieser im Hinblick auf den Gesamtpreis fast zu vernachlässigen ist, ist so etwas sehr ärgerlich und unangebracht.
Der Preis für den Parkplatz ist auf der Website ebenfalls nicht aktualisiert.

Sehr geehrter Herr Ollinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Abrechnung zu Unklarheiten gekommen ist. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass die Übernachtungssteuer der Stadt Köln in Ihrer Buchungsbestätigung separat aufgeführt war. Uns ist jedoch bewusst, dass dies nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich ist.

Für Ihren Hinweis bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Spa-Nutzung in Höhe von 6 € möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Sie haben recht – dieser Punkt ist auf unserer Homepage derzeit nicht ausreichend transparent dargestellt. Wir werden dies intern prüfen und entsprechend anpassen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.

Selbstverständlich hätten Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Team an der Rezeption wenden können. Wir hätten Ihnen die Rechnung vor Ort im Detail erläutert und offene Fragen unmittelbar geklärt.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre hilfreiche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Ignacio, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und insbesondere den Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv einschätzen.

Schön, dass auch das Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Sabine Franke
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr super, alle nett und zuvorkommend, sehr sauber, sehr gute Ausstattung.

Liebe Sabine,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Team sowie zur Sauberkeit unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und auch die durchdachte Einrichtung und die ruhige Lage im obersten Stockwerk schätzen konnten. Ihre Zufriedenheit mit Service und Sauberkeit ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ulrike
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nettes Personal. Das Preis-Leistungsverhältnis ist etwas zu hoch.

Liebe Ulrike, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Jens Bade
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war - wie erwartet - ein sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem Haus.

Lieber Jens, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Helga Hopen
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die Lage zur Messe war gut, der Empfangsbereich sehr vielversprechend, dann aber Zimmer eher enttäuschend.
Viel zu hohe Parkgebühren im Gegensatz zu benachbarten Hotels. Am dritten Tag und Abreisetag haben wir das Parkhaus der Messe für 20€ Tagespauschale lieber genutzt.

Liebe Helga,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Service an der Rezeption positiv hervorheben konnten. Besonders schön ist es, dass Sie den frühen Check-in als angenehm empfunden haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern sowie zum Frühstücksangebot aufmerksam entgegen. Ihre Rückmeldungen zum Zustand der Einrichtung und der Preisgestaltung helfen uns, unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein optimiertes Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
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