Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,458 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

I always enjoy my visit and stay at your hotels often. I was however truly very disappointed by the welcome from your receptionist. I do not enjoy being 'told off' by someone who should be hospitable.

Dear client, we thank you for your review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel ist gut, netter Empfang an der Rezeption. Abends an der Bar war der junge Mann sehr höflich und nett, leider aber mit dem Betrieb völlig überfordert, so dass lange Wartezeiten entstanden sind. Hilfe für ihn wäre schön gewesen! Das Personal beim Frühstück war unfreundlich, kein guten Morgen. Sie machten den Eindruck, als wäre ihnen die Arbeit zu viel!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Solides Businesshotel; hier und da sollte mal grundrenoviert werden; TVs gehören schon seit Jahren erneuert; hervorragender Spa-Bereich

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Not good enough for this price. We will cancell our room in September

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Hotel in guter Lage mit sehr viel Teppichboden in den Zimmern (für Allergiker ungeeignet, hätte man aber ggfls. bei der Buchung mitteilen sollen.) Parken sehr teuer, gerade für Übernachtungsgäste, da die Übernachtung auch nicht gerade günstig ist. Hier könnte man ggfls. zwischen Tagungsteilnehmern und Übernachtungsgästen differenzieren.
Personal weitestgehende freundlich, Teilweise im Service/ Küche nicht so.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir hätten gerne im Restaurant gegessen. Dieses war leider nicht möglich. (Es war ausgebucht)

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Für den Preis ein deutlich besseres Gesamtbild erwartet. Die Gestaltung der Parkpreise ist sehr suboptimal gelöst. Ich habe für meinen Aufenthalt mehr bezahlt als wenn ich das Auto den gesamten Zeitraum nicht bewegt hätte.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

insgesamt eine gute Location für Kongresse, die Verpflegung war super

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Vielen Dank an das Team. Die Matratzen sind sehr angenehm.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel mit toller Lage. Das Essensangebot war sehr gut.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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