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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,238 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Finde die Parkgebühr für eine Nacht von 32€ nicht in Ordnung. Vor allem Dinge weil mehrere Leute von der Veranstaltung bei ihnen übernachtet und geparkt hatten.

Lieber Johann, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den Parkgebühren, möchten Sie aber darauf hinweisen, dass es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt. Für Veranstaltungsgäste bieten wir einen vergünstigten Veranstaltungstarif an der Rezeption an, da der Parkautomat natürlich nicht differenzieren kann.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Niklas
Business
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Niklas,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum Fernseher, nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Wir hoffen, Sie hatten trotz dessen einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Birte, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu den Zustand des Zimmers und dem Teppich und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Tapete sowie der Sauberkeit sehr ernst. Ihre Rückmeldung ist für uns hilfreich, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Ebenso bedauern wir, dass Sie beim Frühstück nicht durchgehend den freundlichen Service erleben konnten, den wir unseren Gästen bieten möchten.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Andreas Schneider
Business
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Positiv!
Essen heiß servieren
Zimmer reinigen

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Hinweise bezüglich der Reinigung des Zimmers und der Temperatur beim Essen nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Grundlage, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser
Area General Manager
By C.Köberlein
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Christa, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln willkommen heißen.

Herzlichst,
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Georg, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzlichst,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Denise Harbers
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir kommen wieder.

Liebe Denise,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Andreas Granderath
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben uns sehr gefreut, diese zu lesen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst,

Mirko Kaiser
Area General Manager

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Silke, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln willkommen heißen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
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