Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,680 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut.

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

SuperTeam, Lage, Haus

Liebe Caroline,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Worte zu unserem Team, der Lage unseres Hauses sowie zur Sauberkeit und zum Service.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser, Area General Manager

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Jochen,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers wurden geschätzt, was uns besonders freut.

Ihren Hinweis bezüglich der Dusche nehmen wir gerne auf. Wir wissen Ihr offenes Feedback zu schätzen und sind stets bemüht, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darüber, Sie so regelmäßig begrüßen zu dürfen.

Mirko Kaiser, Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guter Service, sauber und Top-Lage. Übernachte gern dort.

Liebe Beate, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden sind.

Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzlichst,
Mirko Kaiser,Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 100% Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By K. Hubert
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Personal war außerordentlich nett und zuvorkommend auf Wünsche und Hinweise wurde direkt eingegangen und Hilfestellung gegeben. Die Ausstattung bzw. was alles mit einer Präsidentensuite einhergeht, hat leider stark zu wünschen übrig gelassen sei es die angepriesene Ausstattung oder die Sauberkeit.

Lieber Kay,

es freut uns besonders, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unseres Teams als herausragend empfanden und Ihre Wünsche sowie Hinweise unmittelbar Berücksichtigung fanden. Das Lob an unsere Kollegen geben wir sehr gerne weiter, da herzliche Gastfreundschaft und individuelle Hilfestellung für uns höchste Priorität haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Ausstattung und der Zustand der von Ihnen gebuchten Präsidentensuite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur fehlenden B&O Soundanlage und zur Sauberkeit, insbesondere im Gäste-WC, nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das fehlende Besteck möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um unser Angebot im Detail zu prüfen und notwendige Verbesserungen zeitnah umzusetzen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Lage und der schnellen Lösung technischer Anliegen zufrieden waren. Dennoch hätten wir uns gewünscht, Ihnen im Gesamtpaket einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen an eine Präsidentensuite in allen Punkten gerecht wird.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, unseren Service für unsere Gäste weiterzuentwickeln und transparenter zu kommunizieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit und die sachliche Schilderung Ihrer Eindrücke.

Mirko Kaiser, Area General Manager
By Andreas Rupniak
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Außerhalb von Spitzenterminen bietet das Hotel einen erholsamen Aufenthalt mit angemessenem Preis-Leistungsverhältnis und freundlichem Ambiente.

Lieber Andreas, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By PAOLA
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Paola, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Anja K.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Anja, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Alina
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schön und gut gelegen für Kontzertabende

Liebe Alina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
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