Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,458 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excellent! My husband and I enjoyed our stay and it was very comfortable and location was also convenient within the city!

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das bisher gute Hotel verliert stetig an Servicequalität

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr schönes und sauberes geführtes Hotel mit einem wohlfühl Charakter

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen. Zu Bemängeln gab es allerdings das Frühstück, das ich besser in Erinnerung hatte. Es gab z.B. keinen Lachs, Heringssalat, Pancakes waren immer vergriffen und wurden selten nachgefüllt.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Ihre Anmerkungen geben wir gerne an unser Frühstücksteam weiter.
Da die Bestände des Lachses weltweit gefährdet sind und der Lachs auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten steht, hat sich die Dorint GmbH entschlossen um der Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir bitten um Verständnis.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Regelmässiger Besucher des DORINT an DER MESSE, bin shr zufrieden mit dem Haus !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sie sollten mal ihre Parkgebühren überdenken, ich habe am 20.02. Um 7:20Uhr eingecheckt, am 21.02. um 10:45Uhr ausgecheckt. 40,- uro, sind da schon ganz schön heftig. Es gibt Hotels in Köln, die mit Parkhäusern ein abkommen haben, da beträgt die Parkgebühr 12,50,- uro.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.
Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Obwohl das Zimmer im 3 OG war war es bis Mitternacht SEHR Laut

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

freundliches Personal und angenehme Atmosphäre

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen".
Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Insgesamt ein guter bis sehr guter Eindruck.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Saubere Zimmer und Freundlichkeit auf der Etage! Restaurant Düx unterdurchschnittlich und arrogantes Personal. Mehrere Hotelgäste waren entsetzt, die ähnliche Erfahrungen gemacht hatten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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