Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,718 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Poor and too expensive in relation Price / Quality

Dear Guest,
Thank you very much for your review. We are very grateful for your constructive criticism. Only with the feedback of our guests is it possible to maintain or improve our services continuously.
We assure you that our greatest concern is to always have satisfied guests in our houses who are always happy to come back and we very much regret that you have had to accept such problems. We apologize.
Greetings from the cathedral city
Your Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Lage, Service und Zimmer sehr gut, direkt gegenüber der Messe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bezugnehmend auf unseren Frühstückspreis, verweise ich Sie gerne auf unsere Internetseite, dort finden Sie diverse Arrangements , die das Frühstück und andere Leistungen enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team telefonisch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Allgemein wirkte das Hotel gepflegt und ich habe mich wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team, mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses, geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Erfreut hat uns, dass Sie mit der Lage und unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, Sie von unserem Haus komplett zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gutes Business Hotel, Personal sehr freundlich

Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche und sehr positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Messe
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel und nettes Personal das Bad könnte bischen aufgefrischt werden und beim Frühstück hat die warm halte Funktion gefehlt. Die Lage ist relativ zentral und gut zu Fuß alles erreichbar

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und diese auch an die relevante Abteilung weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Gerne richte ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Prima Haus, komme gern wieder. Freundliches Personal, top Lage.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne richte ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung des nicht erhaltenen Getränkegutscheins, diesen kann man direkt an der Rezeption an dem Tag, wo die Reinigung nicht erfolgte, abholen. Sprechen Sie gerne das nächste Mal unsere Mitarbeiter an der Rezeption darauf an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Für meine Zwecke in Ordnung. Restaurant und Bar Personal sehr nett.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Clean hotel. Nice staff . Good location and very good breakfast

Dear guest, thank you for this good review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you felt comfortable. Maybe we can welcome you again soon in Cologne or in one of our other beautiful Dorint Hotels & Resorts.
Sincerely
your Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Lage ist gut für den Besuch der Lanxess Arena oder Messe. Personal war sehr nett.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Freundliches Personal, Frühstücksbüffet war leider nicht so ansprechend

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hat. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist sehr beliebt bei unseren Gästen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen gefehlt hat bzw. was Ihnen nicht gefallen hat. Wir freuen uns, Sie mal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
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