Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,404 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Dear Guest, Thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Prass, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Selbst so Dinge, dass die Aufzüge 2 Minuten brauchen dass sie Mal reagieren addieren sich zu einem mauen Gesamteindruck. Werde Dorint in Zukunft meiden.

Lieber Herr Klopfer,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Optimierung zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie gesagt, alles in Ordnung. Frühstücksbuffet reichlich und freundliches Personal. Hatte vorher ein paar Rezessionen gelesen die nicht so gut waren. Dem war aber nicht so. Wir hatten am Sonntag Hochzeitstag und ich hab ein paar Tage vorher angerufen, ob man mir einen Strauß Blumen besorgen könnte. Das war kein Problem und ein schöner Strauß stand Sonntag zur Abholung bereit. Danke nochmal dafür. Würde wieder kommen. Mit freundlichen Grüßen André Coder

Lieber Herr Coder, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nettes freundliches Personal hinter der Theke. Sehr aufmerksam. Alles sauber und mit den Clubsesseln sehr gemütlich. Man kann auch auf Barhockern sitzen. Grosse Auswahl an Getränken. Nur zu empfehlen.

Lieber Herr Boost, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Mittelklassehotel , mit kleinen Mängeln, aber wir werden wiederkommen .
Nette Empfangsmitarbeiter… darum unser Fazit… gut 👍

Liebe Familie Breitkopf, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Jaap zuidema
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zeer goed hotel. Op een goede locatie

Beste Jaap, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek.
Warme groeten van de kathedraalstad

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Huebner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, warum Sie nicht 100% zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, damit wir wertvolle Tipps erhalten, wie wir es besser machen können. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team

Mirko Kaiser
Area General Manager
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