Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,719 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zu Teilen renovierungsbedurftig. Katschen in den Möbeln, kleiner Fernseher, DÜX wo wor fruehstücken mussten zu altbackend

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles Super in Ordnung.
Als Teil unseres Karnevalsvereins der Löstigen Höhenhuuser, die die Prunk- und Kostümsitzung in Ihrem Saal abhält könnte man vielleicht den Tiefgaragenpreis bei den Übernachtungsgästen etwas senken.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Habe mich sehr wohl gefühlt. Ich komme wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Für unsere Bedürfnisse gut gelegen. Das Frühstück und der Raum war nicht nach unseren Vorstellungen. Leider gibt es keine Alternative hierzu.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Preis Leistung nicht gewährleistet 270 euro die nacht, davon erwarte ich die übliche dorint qualität wie gewohnt... leider von diesem aufenthalt und dorint hotel sehr enttäuscht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Overall the Hotel was nice and conveniant. However, the check in was not a pleasant experience for my guest.
The "kostenübernahme" from the company was not logged in the system, even he had the original and the signed copy was emailed the day before check in.
The checkin clerk did not believe the guest had booked breakfast, even though it was confirmed in his email booking which he showed the clerk and only after some minutes did she agree to add it to the booking.
The clerk also questioned the guest with regards to his name (passport name is different then name in company email)

Dear client, we thank you for your review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gutes Hotel. Prima Lage an der Messe, aber auch zur Lanxess Arene und Altstadt.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles gut keinerlei Probleme, evtl mal nachdenken ob nicht für Hotelgäste Parkplätze reserviert werden können.

Lieber Gast, vielen Dank für diese Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich war mit allem rundum zufrieden, einzig die Parkplatzsituation ist ein Dilemma

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ok mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
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