Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,722 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel, und ich habe es schon einige Male besucht, wie gesagt das wäre schön gewesen wenn gerade weil ich vorab die Mail verschickt habe mit dem Zimmer Wunsch ist gleich auf Anhieb geklappt hätte, dann hab ich gleich gefragt wegen SPA und es wurde drauf gebucht, da hätte man auch gleich das mit dem Bademantel sagen können Ich bin auf das Zimmer und hab dann auch noch ein Zimmer mit glaube ich dem hässlichsten Ausblick bekommen auf die Baustelle dann bemerkte ich es gibt keinen Bademantel ich wollte von meinem Abendessen Termin noch gerne 2 Stunden aus spannend, ich rief unten an und man teilte mir mit dass der Bademantel separat noch mal 2,50 kostet Wasser kein Problem ist aber ich müsste ihn unten holen also darauf hatte ich keine Lust, Mann sagte mir das House Keeping würde es mir hoch bringen, das hat ewig gedauert ich musste zweimal anrufen dann war auch noch dieser Bademantel am Ende kaputt mit Löchern aber das bemerkte ich erst dann als House keeping weg war

Ich muss auch sagen dass der Mitarbeiter an der Rezeption aufgrund der Messe Gäste sehr gestresst war, ich kann das verstehen aber sowas sollte man sich nicht anmerken lassen teilweise war er so gestresst dass deine Hände gezittert haben

Als ich ihn insbesondere wegen meinem Zimmer wünschen mit Fragen vielleicht etwas überschüttete

Zum Thema Bademantel, habe ich beim aus checken Bescheid gesagt und man hat mir die 2,50 erlassen, aber darum ging es mir gar nicht kaputte Bademäntel müssen nicht sein

Ansonsten werde ich ihr Haus immer wieder besuchen weil es einfach super liegt, ich bisher sonst nur gute Erfahrung gemacht habe, toller Service, die schönes Barbereich für kurze Ruhe Momente
Danke

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr freundliches offenes Hotel. Mit tollen Angebot von Bar über Restaurant und Kneipe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Het viel tegen. Het was bloedheet in de kamer! En de 'airco' blies alleen het lucht, ook als er 18 graden op het scherm stond. De reactie van de receptie was: 'zet het raam maar open'. Daarna zou iemand van onderhoud er naar kijken, maar toen ik later belde bleek die naar huis te zijn gegaan zonder het te maken. Uiteindelijk kregen we een andere kamer aangeboden, maar ook hier blies de airco warme lucht dus zijn we niet verhuisd. De receptie zou nog terugbellen naar onze kamer, daar hebben we een uur op gewacht en toen zijn we maar gaan slapen want ze belden nooit. Het werd een helse nacht, bloedheet! We hadden het raam wel open maar we sliepen aan de straatkant dus hadden veel last van het verkeers lawaai. De volgende ochtend hebben we het probleem nogmaals gemeld aan de balie. Omdat er toen een manager stond en het verhaal aanhoorde, kregen we het parkeerticket gratis. Maar naar ons idee is een nacht goede slaap waardevoller. En dat is waar we voor kwamen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

good experience - excellent for a stay close to design post & orgatec fair at Kolnmesse - not too far from the old town

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Großzügiges Ambiente und geräumige Zimmer, vielleicht etwas in die Jahre gekommen aber immer noch angenehm

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der Aufenthalt soweit war angenehm. Es hätte noch etwas sauberer sein können. Der Reinigungsservice kam ab 10 Uhr 2 mal rein, obwohl wir bis 12 gebucht hatten. Das war sehr nervig.
Die Dame beim Check Out war auch nicht so freundlich wie ich es mir erhofft hätte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gutes Hotel in der Nähe der Altstadt sowie der Arena

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

I think I once had a worse night in a really shitty London hotel but you score second worse - by far. And with price considered, you are rock bottom.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ich bin steige regelmäßig im Dorint ab, wenn ich Geschäftlich oder privat in Köln bin. Das Hotel kann ich empfehlen. Alles passt gut zusammen. Service, Freundlichkeit der Mitarbeiter und vor allem sind die Zimmer sauber.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Als sehr gut. Das Essen ließ nie einen Wunsch offen, die Zimmer waren sauber und bis auf meines soweit ich das beurteilen kann "mackenfrei". Das Personal war durchweg freundlich und höflich. Die Anordnung der Zimmer und Konferenzzimmer war angenehm und die Lage bzw. Anbindung an den ÖPNV unschlagbar. Mir selbst fehlte allerdings ein eigener Stil des Hotels; optisch durchschnittlich bis leicht gehoben, sticht es nicht heraus, sondern bleibt dahingehend ein schlichtes "business hotel". Dennoch, das ist nur mein eigenes Empfinden, im Allgemeinen kann ich dieses Hotel wärmstens empfehlen (für geschäftliche Zwecke, privat eher nicht).

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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