Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,957 reviews
:
By Susanne Müller-Thiehoven
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle 100% Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Team
By Germaine
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Würde sofort zurückkommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great staff, location,& room, but extra costs were overpriced, and not being able to charge to the room was inconvenient. Overall, great stay!

Dear guest, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcomimg you in our hotel!
With best regards
Your Dorint Team
By Murtuza Boriawala
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Disappointing since we booked so many rooms and paid 8000 Euros inspite of which we were charged 650 Euros extra after our check out.

Dear Mr. Boriawala,

thank you for your review. We are disappointed too because you received in several messages our answers to your raclaim of that payment. We already explained to you that this amount are the last nights of your booked rooms which were not charged in the afternoon before your departure date. The rooms were not cancelable free of charge as you see in your booking confirmations.

Kind regards

Dorint Hotel An der Messe
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
By Richert Christa
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Für den Preis gibt es bessere Hotels, im Frühstücksraum war es sehr voll und laut ,man musste nach Plätzen suchen .Die Zimmer waren mit dickem Teppichboden ausgelegt nichts für Allergiker und die Wanne ist auch nicht sehr praktisch . Der Preis fürs Parkhaus war auch sehr hoch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
By Dennis Zell
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gehobenen Mittelklasse, insgesamt ein runder Besuch, haben uns wohl gefühlt. Ein Lift außer Betrieb, weswegen es immer gestaut hat auf den Etagen. Parkgebühren meines Erachtens zu hoch, aber für Köln anscheinend normal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.
Herzlichst,
Ihr Dorint Team
By Thomas Watzling
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist in Ordnung und der Service auch. Gestört hat mich das nur 2 Aufzüge in Betrieb waren und sich lange Warteschlangen bildeten. Zudem war der Frühstücksraum zu klein, sodass nicht alle Gäste Platz fanden. Wir fühlten uns vom Personal bedrängt, da ständig schon abgeräumt würde, obwohl wir noch nicht fertig waren. Hatten das Gefühl wir müssen uns beeilen. Zudem fragte ich bei der Buchung nach Parkmöglichkeiten. Mir wurde mitgeteilt das im gegenüberliegenden Parkhaus immer Platz sei. Als wir kamen war das Parkhaus geschlossen, da es überfüllt war. Fand ich sehr ärgerlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Frühstück fand ich zu teuer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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