Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,723 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Gute Konferenzlokation und angenehmes Personal

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Top Lage, guter Service, es fehlen Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gutes Haus, bin seit vielen Jahren dort Gast! Immer wieder gerne

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Really disappointed on the service / price ratio

Dear client, we thank you for your review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Great place to stay, 2 minutes from the exhibition centre, 15 minute walk or 5 minute tram to the city centre. Very clean rooms and good cleanliness across the hotel, the staff are pleasant very helpful. Would definitely recommend for whatever reason you're stay in Cologne may be for.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mehr negatives als positives bei diesen Preisen

Sehr geehrter Herr Hintermeister,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktiv geschilderte Kritik. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus und unsere Serviceleistungen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderte Kritikpunkte entsprechen keinesfalls unseren gewünschten Standards. Daher haben wir diese in den betroffenen Abteilungen angesprochen, um zukünftig solche negativen Einzelfälle zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir durchaus höhere Servicestandards leisten können. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

So so, location made it ok. Breakfast was disappointing.. room wasnt clean, only one complimentary water for 4 nights.. really? In a four star hotel? No bathrobes, no iron, very basic beauty kit.. compared to other 4* this is not in the top 10

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage zur Messe kann nicht besser sein. Das Frühstück war ok. Der Rest, wie oben beschrieben, darf einfach nicht passieren in so einer Preisklasse und würde mich dazu auch gerne über eine Rückmeldung freuen. Beim Check out wurde mir außer ein Achselzucken nicht mehr entgegengebracht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Solides, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und super Lage für Messebesucher. Könnte optisch nur etwas modernisiert werden.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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