Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,753 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Please read the comments above in each section.

Dear Guest,
Thank you very much for your good review. We are very grateful for your constructive criticism. Only with the feedback of our guests is it possible to maintain or improve our services continuously.
We assure you that our greatest concern is to always have satisfied guests in our houses who are always happy to come back and we very much regret that you have had to accept such problems. We apologize.
Greetings from the cathedral city
Your Dorint Team
Dorint At the Cologne Fair
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Service and kindness of personeel was verf bad. However the room was very clean, this hotel Will not be my first choice because of the bad service/ not vriendlief personal.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gepflegtes Hotel, mit sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern.

Lieber Gast, lieben Dank für Ihre 100 % Bewertung. Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehre gepflegtes Hotel in unmittelbarer Nähe der Messe. Hochwertiger Pool / Fitnessbereich mit Sauna. Tolles Frühstücksbuffet.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Very nice property with great staff and good breakfast

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Dieses Feld sollte kein Pflichtfeld sein.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Dorint Standard mit allem was man von dieser Hotelkette wünscht - einfach alles Klasse!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Really liked the location and all staff were very friendly.

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Trotz vieler notwendiger durch covid bedingter Einschränkungen sehr ordentlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ok, aber Reinigung sollte besser werden .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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