Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,753 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gute, zentrale LAge. Zimmer ruhig. reichhaltiges Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gepflegt und gut organisiert. Komme gern wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Freundlich, sauber, kompetent mit allem, was das Herz begehrt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ok, aber die zu zahlenden Extras haben mich sehr gestört. Noch dazu die extrem teure Tiefgarage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offene Rückmeldung. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung ist uns ein großes Anliegen. Wir möchten uns für die Enttäuschung entschuldigen, dass die Service Qualität bei Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir die erwähnten Kritikpunkte im Detail mit den entsprechenden Mitarbeitern sowie Vorgesetzten besprochen haben, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Dorint An der Messe willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Would not recommend. Staff was not warm/cordial and room was not nice.

Dear Guest,
first of all, thank you very much for your visit and the time you have taken
to describe your experiences in our house.
We are very sorry that we were unable to meet your expectations and apologise very much.
The fact that you report on your stay in this detail clearly shows us your dissatisfaction.
It is only through the feedback of our guests possible that we are able to maintain or continuously improve our quality standards. Please rest assured that we take your comments seriously and that our cleaning company is already informed in order to work intensively on a quality optimization. We would be very happy if you give us a 2nd chance. We would like to convince you of our services. We can do better. Our management is always at your disposal for a conversation. We want all our guests in our house to like it.

Greetings from the cathedral city
Your Dorint team
Dorint At the Cologne Fair
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super einfach tolles Hotel , das Frühstück war der Hammer

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

for our purpose this was good/sufficient

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten eine geringe Erwartung und waren sehr begeistert von dem Hotel. Alles hat gestimmt!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes hotel, alle sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war unser Bad dreckig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team, mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses, geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, Sie von unserem Haus komplett zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal und ein sehr leckeres und vielfältiges Frühstücksangebot

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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