Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,753 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Grundsätzlich ganz gut gewesen. Habe nur die Vorteile meiner Dorint Card nicht bemerkt, wurde nicht darauf angesprochen. Unsere Kinder haben uns mit einem Upgrade und Prosseco im Zimmer überrascht. Hat uns niemand gesagt. Beim Sekt kam es uns so vor, auch wegen der Karte, Aufmerksamkeit des Hauses!!! Als wäre es vom Haus ..., vielleicht ja auch wegen der Dorint Card ...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel. Der Service war umwerfend gut. Sehr freundliches Personal. Dank der guten Hygienemaßnahmen haben wir uns trotz Covid sehr wohl und sicher gefühlt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Servicegedanke hat in Coronazeit stark gelitten. Schade. Wird auch von meinen Kollegen so gesehen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön.gerne wieder! Preis Leistung, top!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel für spa ,und Stadt und guten Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

We have made a booking a few times before. What strikes us is that the service and quality is decreasing. Especially the friendliness of the staff seems to be decreasing.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alle super Freundlich, sehr saubere Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, das Team vom Dorint An der Messe
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hotel sehr gut. Gute Mitarbeiter.
Spa leider nicht beheizt.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass unser Spa Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns näher erläutern würden, was wir in unserem Spa verbessernn können.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

+ Großes, sauberes Zimmer. + freundlicher Empfang

Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche und sehr positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße aus dem Dorint Messe Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Den ersten Schreck bekommt man nur schon wenn man die parkplatzpreise sieht. Das grenzt schon an Unverschämtheit. Ansonsten unterm Strich ein sehr gutes gepflegtes Hotel mit sehr netten und kompetenten Service.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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