Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,755 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gutes Hotel sehr zentral . Leider nicht im ersten Augenblick erkenlich die hohen Kosten des parkens

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich war jetzt zum 3. Mal in Köln zu einer Schulung. Dieses Mal war ich ziemlich enttäuscht. Für unsere Schulung war am ersten Tag Seitens des Hotels nichts vorbereitet. Kein Hinweisschild in welchem Raum die Schulung stattfindet. Das Mittagessen war eher schlecht als recht. Zum Abendessen viel zu lange Wartezeiten. Zu guter Letzt... Mäuse!!!! In einem Hotel geht gar nicht. Die waren übrigens auch im Dezember 2019 schon da.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Corona bedingt sehr restriktiv, aber trotzdem verbesserungsbedürftig

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt ganz ok .......................

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Kann nicht viel sagen. War nur eine Nacht da. Parkgarage teuer dafür dass man gerade viel laufen muss wegen der Sanierung.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr freundlicher Empfang. Ruhiges Zimmer nach Innenhof. Klimaanlage hat gut funktioniert. Alles bestens ! Nur die Frage nach einem Zimmer ohne Teppichboden ? ? Werden bestimmt in Zukunft des öfteren bei ihnen buchen, da wir unseren Sohn in Köln besuchen werden (Dessen Wohnung ist zu klein zum Übernachten).

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wenn die o. g. Geräuschproblematik in der 6. Etage behoben wird, ein sehr gutes, gepflegtes Hotel mit perfekter Lage für einen Messeaufenthalt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr netter Empfang, gute Lage und nettes Restaurant mit gutem Service.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Anständiges Hotel mit sehr Gutem Personal. Die Ausstattung etwas Retro. Im Badezimmer keine Duschkappe und beim Wasserkocher zwei Tassen ohne Untertasse und kein Zucker oder Milch für den Kaffee/Tee.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich habe stets eine besondere Behandlung in Ihrem Haus erfahren, die ich immer sehr genossen habe und hier ein wiederholtes, herzliches Dankeschön ! Aktuell herrschen ander Gesetze und Gegebenheiten, die mein volles Verständnis beinhalten ! Und den Umständen entsprechend war alles mal wieder gut !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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