Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,755 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis und Service

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir sind Stammgäste und kommen immer wieder gerne hier hin.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Perfekt, um ein paar schöne Tage in Köln zu verbringen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

wohlgefühlt aber sehr weit weg von vorigen Erlebnissen (bin Stammgast) ... ok

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

mooi hotel, goede service, mooie kamers,

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Luft nach oben. Der gewohnte Service wurde mit einigen Einschränkungen geboten. In diesen schwierigen gesellschaftlichen Umgebungsbedingungen muss man sicherlich Abstriche machen. Die persönliche Betreuung wurde aus den bekannten Gründen auf ein notwendiges Minimum zurückgeschraubt. Das Qualität des Frühstücks hat nachgelassen und bietet keinen adäquaten Gegenwert für den hohen Aufpreis. Wir waren zwei Wochen vorher im Schwarzwald. Dort wurde das zur Zeit mögliche Gesamtkonzept, aus meiner Sicht, besser umgesetzt. Im Großen und Ganzen war es ok, aber nicht mehr.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gutes Frühstück. Nettes Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr guter Eindruck. Servicepersonal/Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

normally excellent that is why we come back but this time very poor - room not clean - coffffe in room pack was open - dirt in bathroom....

Dear Guest,
Thank you very much for your good review. We are very grateful for your constructive criticism. Only with the feedback of our guests is it possible to maintain or improve our services continuously.
We assure you that our greatest concern is to always have satisfied guests in our houses who are always happy to come back and we very much regret that you have had to accept such problems. We apologize.
Greetings from the cathedral city
Your Dorint Team
Dorint At the Cologne Fair
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Corona-bedingt sehr eingeschränktes Angebot (Restaurant / Bar)

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?