Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,755 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es war ein schönes Wochenende!! Unglaublich nettes Personal und ein tolles Hotel. Wir warwn total begeistert von unserem Maisonette superior zimmer... Top fefunden auf Secret Escape.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück und super nette Mitarbeiter.

Lieber Gast, lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Tolle Lage, nettes, professionelles Personal, sehr sauber, Frühstück deutlich zu teuer.

Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße aus dem Dorint Messe Ihr Dorint Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Rundum waren wir sehr zufrieden.
Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Unfreundlich am Telefon und schriftlich durch die Reservierunsabteilung gerade in Zeiten wie diesen, wo wir als gefährdete Personen kündigen mussten und nicht das geringste Entgegenkommen von den beteiligten Damen bekamen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit der Bearbeitung Ihrer Stornierung waren. Wir bitten um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2 Chance geben würden. Gerne stehe ich Ihnen für Ihre nächste Reservierung persönlich zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
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Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Tolles Business-Hotel direkt an der Messe, mit prima Anbindung in die City

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder haben Sie eine Idee, wie wir uns noch weiter verbessern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ok, unter den Gegebenheiten akzeptabel !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gut, aber die Zimmer wurden vor und während des Besuchs nicht gereinigt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerreinigung sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Unsere Hausdame ist informiert. Wir bitten um Entschuldigung. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr gut, weitläufig und groß, gute Anordnung, wenig Fahrstühle

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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