Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,756 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr angenehmer Aufenthalt, komme jederzeit herzliche gerne wieder. Empfehlung!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wie immer den Erwartungen entsprechend guter Dorint-Standard in Top-Lage

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super. Preis Leistung stimmt. Gute Verkehrsanbindung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder haben Sie eine Idee, wie wir uns noch weiter verbessern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eigentlich ein schönes Hotel, dass man für geschäftliche Anlässe jederzeit in Erwägung ziehen kann. Zu Karneval nur bedingt zu empfehlen: einerseits durch die Lage auf der "falschen Rheinseite", andererseits aber vor allem deswegen, weil durch die offensichtliche Belegung des Hotels durch Karnevalsvereine und entsprechende allabendliche Veranstaltungen in den Zugangsbereichen ein einziges"TOHUWABO" herrscht und der Service in einigen Bereichen aufgrund der großen Gästeanzahl offensichtlich schlichtweg überlastet ist!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie in der Karnevalszeit derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und würden uns über eine 2. Chance außerhalb der Karnevalszeit sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Mitarbeiter am Front Office
waren sehr freundlich und haben auch Sonderwünsche kompromisslos umgesetzt.
Der Service an der Bar Habe ich als o. k. empfunden.
Der Spabereich war sauber und aufgeräumt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder haben Sie eine Idee, wie wir uns noch weiter verbessern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Obwohl es uns in Ihrem Hause gefällt, könnte uns das angebotene Frühstück davon abhalten, die nächste Buchung wieder in Ihrem Hause vorzunehmen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Frühstück diesmal nicht gefallen hat. Ich verspreche Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Can improve better to higher levels if more committed staff

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Team Cologne Messe
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt gut, aber ein wenig in die Jahre gekommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir waren alle (4 Erwachsene, 1 Kind) begeistert. Tolle Atmoshäre, sehr freundlich und kompetent. Alles wirklich richtig super!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder haben Sie eine Idee, wie wir uns noch weiter verbessern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gute Lage; mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Das Personal sehr freundlich. Nette Idee, das Büdchen auch nach Mitternacht noch offen zu halten.Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und die Auswahl vielfältig.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kölsches Büdchen gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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