Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,756 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Allgemeineindruck war gut! Zugang aus der Tiefgarage zur Rezeption, wo das Parken allerdings nicht sehr preiswert ist, war bequem (Automatiktür u. Lift), Teppichboden in den Etagen und Zimmern finde ich gut, Personal an der Rezeption freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team, mit der Gesamtbewertung nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses, geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt stetig zu verbessern. Erfreut hat uns, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Bezugnehmend auf die Kaffeestation, möchte ich Sie darüber informieren, dass unsere Standartzimmer, über einen Wasserkocher für die Zubereitung von Kaffee und Tee verfügen. In unseren Komfortzimmern sowie in unseren Suiten stehen Ihnen Nespressomaschinen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Feedback- Gespräch zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir sind öfter zu Besuch und sind immer wieder total begeistert

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Immer wieder ein Besuch wert. Nächster Köln Aufenthalt aufjedenfall im Dorint Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder haben Sie eine Idee, wie wir uns noch weiter verbessern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gute Lage, freundliches Personal. Komfortzimmer mit schöner Einrichtung. Tolles Frühstücksbuffet.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Passt scho. Für den hohen Preis fehlte dann doch das Wow-Gefühl.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet, unsere Technik hat das Fenster repariert. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr empfehlenswert!
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel für jeden Anlass! Schönes Ambiente

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

excellent location for business purposes, but disappointing quality of services in comparison with the prices requested during fair periods.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Fantastic!More cosy conference room and some more English speaking tv-channels on a larger tv. Apart from that I find it was great and looking forward to my next stay.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
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