Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,758 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ganz toll geführten Hotel mit kompetenten Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

gutes, sauberes Mittelklasse-Hotel für einen kürzeren Aufenthalt. Preise sehr gut, wenn Sonderkonditionen angeboten werden. Gute Lage für Messen und Veranstaltungen in der Arena

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln willkommen heißen. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bis auf den Restaurantbesuch am Abend war es wieder ein sehr schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Restaurant Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses, geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen, die wir anbieten stetig zu verbessern. Ihre Kritik haben wir an unsere F&B Leitung weitergeleitet. An einer Qualitätsverbesserung wird intensiv gearbeitet. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Wir hoffen , dass Sie eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team
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Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 10/2019

Gepflegt, sauber, bemüht, freundlich. :-)

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung auf Customer Alliance zu geben.
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich während Ihrer Zeit in Köln für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Es ist immer eine Ehre zu hören, dass unsere Gäste Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.
In diesem Sinne hoffe ich, dass Sie sich sehr bald wieder für uns entscheiden. Da sich eine Bahnhaltestelle mit Verbindung zur Innenstadt direkt vor unserer Tür befindet, besteht bei unseren Gästen meist kein Bedarf nach einem Shuttle. Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen nicht anbieten. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team an der Messe Köln
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles sehr ordentlich und gepflegt!Bis zum nächsten Mal.‍♂️

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen möchten. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gutes Haus, Problem trotz frühzeitiger Anreise war das Parkhaus belegt....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Ich verspreche Ihnen, dass unsere Garage nur selten komplett belegt ist.
Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe Köln
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Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Insgesamt sehr gut, speziell das reichhaltige Frühstücksbuffet.
Einziger Wermutstropfen: unserer Tochter mit Mann und Kleinkind wurde ein größeres Zimmer gegen Aufpreis angeboten. Dabei wäre ein kostenfreier Tausch der Zimmer die bessere Option gewesen - zudem auch kundenfreundlicher....

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihrer ganzen Familie bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Ich werde Rücksprache mit unserem Rezeptionsteam halten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Im Prinzip gut, jedoch für ein **** Haus im Service, speziell Bar un Restaurantbereich verbesseungswürdig. Für ein € 90,-- Abendessen sollte man erwarten können, dass dieses komplett ist (Salate fehlten) In der Bar waren leider zu wenig Plätze und die 5 Barkeeper/innen machten den Eindruck mehr mit sich selbst beschäftigt zu sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Servicepersonal in der Bar nicht zufrieden waren. An einer Qualitätsverbesserung wird gearbeitet, unsere F&B Leitung ist informiert.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass unser Bar-Team es besser kann. Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Freundliches und kompetentes Personal, schönes, großes und helles Zimmer, sehr gutes Frühstück. Wir kommen wieder. Ich denke, das ist das beste Kompliment

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Das ist wirklich das beste Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Leider habe ich zum ersten Mal feststellen müssen, dass das Frühstücken am Samstag und Sonntag (hier noch schlimmer) eine Katastrophe wegen Überfüllung war. Besonders schade, da ich diesmal privat mit meiner Frau bei Ihnen zu Gast war....

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie diesmal mit Ihrer Frau zu Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass es am Wochenende zeitweise sehr voll beim Frühstück war. Das ist nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir zeigen können, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt.
Ihr Dorint Team
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