Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,760 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Dorint Hotel an der Messe hat sehr freundliche Mitarbeiter, es ist sehr sauber und hell und hat einen sehr hohen Wohlfühlfaktor.

Lieber Gast, lieben Dank für Ihre 100 % Bewertung. Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Freundliches Personal, Frühstück im Preis vollkomen überzogen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Bezugnehmend auf unseren Frühstückspreis, verweise ich Sie gerne auf unsere Internetseite, dort finden Sie diverse Arrangements , die das Frühstück und andere Leistungen enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team telefonisch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Der allgemeine Eindruck war bis auf die kleinen Unannehmlichkeiten positiv. Das Personal war überall freundlich. Die Preis-Leistungs-Relation passte allerdings auch beim Thema Tiefgarage nicht (25 EUR/Tag versus 4 EUR/Tag in der Seitenstraße...).

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Ich habe Ihre Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, an eine Qualitätsverbesserung wird gearbeitet. Ich verspreche Ihnen, dass wir es besser können. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mittelmäßig, mangelnde Freundlichkeit, sehr genervte Angestellte

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Rundum gelungen
tolles Ambiente, das Büdchen im Foyer ist ein extra, das in Köln dazu gehört.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Rezeption- An Arroganz und Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung und versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ich bin begeistert. Meine Partnerin und ich haben uns sehr wohl gefühlt und konnten uns, bis auf den Zwischenfall in der Saune, recht gut entspannen.

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Wellness Bereichs sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

not good, the other Dorint hotel in Köln are better, and also much friendlier Staff.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen, damit wir Ihnen zeigen könne, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr sehr schön Ambiente, Freundlichkeit des Personals, Ausstattung der Zimmer, Sauberkeit, einfach perfekt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour très agréable, personnel à l'écoute et très gentil, spa avec de magnifiques installations et petit déjeuner au top juste un peu cher ainsi que le parking.

Cher invité, merci beaucoup pour votre grand commentaire. Cordialement votre Dorint Team
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