Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,761 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Room service menu very limited. Tea and Coffee making facilities would have improved the stay.

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist in einem guten Zustand mit sehr guter Lage zur Messe. Die Mitarbeiter sind freundlich. Preisniveau gehoben, Frühstück zu teuer

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktiven Kritikpunkte sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Overall the stay in Dorint An der Messe was great. The location is excellent for us as we participate in the Expo across the street. Only negative / improvement was that some of the workers at the front desk were not very helpful / customer service oriented - some more training for them on how to welcome guests to the hotel and smile would be needed. Otherwise excellent !

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Da ich regelmäßig seit Jahren und so gut wie jede Woche Gast bin ärgern mich die Verschlechterungen sehr.
Ein früher wirklich gutes Frühstücksbuffet ist nunmehr nicht vorhanden. So ist es kein Frühstücksbuffet eines Hauses, das 4 Sterne + sein will.
Leider haben solche Feststellungen, auch in vorherigen abgegebenen Bewertungen, zu keinerlei Änderungen/Verbesserungen geführt. Ich gebe somit hier meine letzte Bewertung ab.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören. Ihre konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig und wir sind sehr dankbar dafür. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Unser Küchenchef ist informiert und an einer Qualitätsverbesserung wird direkt gearbeitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schöner und entspannter Aufenthalt mit einem sehr guten Frühstück.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich war im großen und ganzen sehr zufrieden

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank für Ihre gute Online Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder im Dorint An der Messe Köln.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Qualität zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Ein Anruf genügt.....

Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Köln
Ihr Dorint Team Messe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles gepflegtes Hotel mit vielen Möglichkeiten. Freundliches Personal, tolle Lage

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr ansprechendes Hotel. Jegliches Personal freundlich und zuvorkommenden

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Certainly coming back! Especially during weekends

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein Hotel in dem man sich wohlfühlen kann und das alle Ansprüche erfüllt, insbesondere wenn man geschäftlich (Messe direkt gegenüber) anreist.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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