Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,408 reviews
:
By Marcel
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Good experience, only the empty refigerator makes noice at night, and you can't switch it off. Also the airco makes to much noice also at the lowest level

Dear Mr. de Groot, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not completely meet your expectations because of the issues with the refigerator and the AC.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Gedutyte-Bakauske
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel! Die Zimmer sind modern und sauber, das Frühstuck reichhaltig und lecker, die Lage ideal, und das Personal äußerst aufmerksam und freundlich. Danke!

Liebe Frau Gedutyte-Bakauske, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Knoop
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel und die Lage sind sehr schön. Hauptgrund für unsere Buchung war aber die Prämisse Tiefgarage, wie wir gegen 16Uhr eingetraffen, war das Parkhaus wegen überfüllung geschlossen. Wir wurden zu dem Parkplatz auf dem Nachbargelände gelotst, dort wollte ich über die App den Parkplatz bezahlen, was aber nicht möglich war, da die Plätze alle vorausgebucht waren. Nachdem ich mein Fahrzeug dort trotzdem geparkt hatte und zur Rezeption gegangen bin, teilte man mir mit das das Hotel keinen freien Parkplatz mehr hätte und wenn ich auf dem Nachbargelände stehen bleiben wüde, wahrscheinlich abgeschleppt würde. Dort konnte uns man keine Unterstüzung für die Parkplatzsuche geben, da man auch nicht wüsste wo noch verfügbare Plätze wären. Wir haben dann selber gegoogelt und bei der Lanxarena noch ein freies Parkhaus gefunden, dort konnten wir auch vorab anrufen, es war keine 5 Fußminuten entfernt. Hier hätte ich gewünscht, das die Rezeption eine Lösung findet, zumal wir nicht die einzigsten Gäset waren die Ihren unmut an der Rezeption kund taten.

Lieber Herr Knoop, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund der ausgelasteten Parkanlagen unseres Hotels und der unmittelbaren Umgebung Probleme bei der Anreise hatten. Leider ist unsere öffentliche Tiefgarage aufgrund der Nähe zur Messe und der Lanxessarena stark frequentiert und wird nicht nur von Hotelgästen genutzt. Unser Empfangsteam weist in diesem Fall stets auf Alternativen wie das Nachbargrundstück oder die Messe hin. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel ist prima.

Lieber Herr Geiser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ralf Tetzlaff
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr ordentlich. Gerne wieder

Lieber Herr Tetzlaff, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Pientka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Knowledge Tenza
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Amazing

Dear Mr. Knowledge, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel!
With best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Saleh Abad, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ideale Lage um die Köln Messe zu besuchen.

Lieber Herr Hillebrand, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Stauss-Wissig
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Überteuert, unpersönlich . Einziger Vorteil : Lage an der Messe . War schon mehrfach in dem Hotel, war sonst nicht unzufrieden aber werde es wohl nicht mehr buchen.

Sehr geehrte Frau Stauss-Wissig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten uns es anscheinend zu Versäumnissen in der Informationsübermittlung beim Check-In gab. Generell sollten alles Gäste beim Check-In genügen Informationen über unser Haus erhalten, dazu gehört auch das Nachhaltigkeitskonzept der Dorint Hotels, welches eine Zimmerreinigung alle zwei Tage vorsieht. Reinigungen an allen anderen Tagen können selbstverständlich am Tag zuvor oder beim Check-In angemeldet werden. Wir entschuldigen uns dafür, falls Sie nicht entsprechend aufgeklärt wurden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
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