Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,765 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr freundliches Personal, perfekte Lage, Zimmer super.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Allgemein ein hotel, welches ich in Köln sicher wieder auswählen würde. Einige Kleinigkeiten gibt es schließlich immer zu finden.
Was mich allerdings etwas enttäuscht hat, ist die tatsache, dass ich bei der Erstbuchung 2 Doppelzimmer buchen wollte, da die Übernachtung einer Mitarbeiterin zu diesem Zeitppunkt noch nicht sicher war. Auf Beratung ihrer Mitarbeiterin habe ich dann in je ein Einzel- und Doppelzimmer umgebucht, mit der Option, die unklare Mitarbeiterin nachzubuchen. Als dies dann sicher war, wurde mit bei der Umbuchung nicht der Vorzugspreis für die "Deutsche Vet" zugrunde gelegt, sondern der volle Aufschlag erhoben. Dies fand ich nicht so kundenfreundlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wie bereits telefonisch besprochen bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir freuen uns sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, danke dass sie die Entschuldigung annehmen. HErzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir hatten das barrierefreie Zimmer 244 gebucht - so wünscht man es sich als Gast mit Handycap. Ein "i-tüpfelchen" wäre ein zusätzlicher Duschhocker - den man nach dem Duschen außerhalb des Duschbereiches nutzen kann.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Duschhockers ist sehr hilfreich. Ich leite diese dirket an unsere Hausdame weiter. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein ideal gelegenes Hotel, sehr ruhig, fußläufig ideal für die Altstadt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wir sind sehr angetan.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Überteuerter schlechter Service für Leute, die nur 1mal kommen. Als reines Messehotel ok, aber beim nächsten Mal würde ich das Raddison buchen. Die können HOTEL einfach besser.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für ein kläredes GEspräch zur Verfügung, damit Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super Hotel mit leckerem Frühstück und sehr guter Anbindung.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr angenehm! Wie kommen regelmäßig nach Köln, um unsere Kinder unsere Enkelkinder zu besuchen.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Haus, alles bestens, gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und kommen bei Gelegenheit gerne wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt sehr gut , sehr gute zentrale Lage, gute Parkmöglichkeit

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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