Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,765 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt sehr gut , sehr gute zentrale Lage, gute Parkmöglichkeit

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Guter Eindruck und das Personal ist kompetent

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Hotel ist geräumig, modern und hat eines der besseren Frühstückbuffetts. Es fehlt der gewünschte Grünanteil (Salat oder ähnliches) zum Morgen. Ein Standard, die freie Spa-Nutzung, ist nicht mehr möglich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen
Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Unser Küchenchef ist informiert.
Bezugnehmend auf die einmalige Saunagebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erklären , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt. Es ist seit dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, damit wir eine Lösung finden.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Hervorragendes Hotel, sehr gute Lage, Restaurantbesuch aus Zeitmangel leider nicht möglich. Eindruck des gesamten Restaurant und Barbereichs sehr gut.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr sauber im Hotel. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Hotel in guter Lage mit tollem Frühstücksangebot!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir bekamen ein ruhig gelegenes, gut ausgestattetes Standardzimmer im 2.Stock (nicht zur Strassenseite). Der Wasserkocher ist hinter der Milchglas-
schranktür versteckt. Der Minibarkühlschrank ist leer und bewusst nicht mehr gekühlt. Das Bad war ok. Was besonders positiv am Samstag auffiel, war
das einmalig tolle Frühstücksbuffet mit frischem Brot und warmen Croissants. Das änderte sich am Sonntagmorgen ohne frischen Backwaren, jedoch
einer sehr üppigen Auswahl an süssen und salzigen Speisen. Wichtig zu wissen sind die begrenzten Parkmöglichkeiten ausserhalb des Hotels, denn
die Tiefgarage mit 25,-Euro/Tag ist nicht gerade preiswert, wenn man Glück hat, kann das Auto in der Parallelstrasse für nur 4,-Euro/Tag geparkt werden.
Dann sind die Rheinbrücken, Dom und Altstadt fussläufig zu erreichen!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass das Frühstück am Sonntag nicht zufriedenstellend war. Wir können es besser.
Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Unsere Parkgarage ist videoüberwacht.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gut hotel mit super personal und eines herliche frustuck

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

bis auf wenige schon beschriebene dinge komme ich im herbst wieder. wäre schön wenn dann diese dinge sogar verbessert würden

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rund um zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Bezugnehmend auf Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Minibar, möchten wir Ihnen gerne erklären, dass wir diese nach einer Gäste-Befragung vor ca. 4 Jahren abgeschafft haben. Sie haben aber immer die Wahl, denn auf Wunsch füllen wir Ihre Minibar auf. Leider wissen wir nicht, was Sie unter Saal verstehen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit im Restaurant Bell Arte oder an manchen Wochenenden im Restaurant Düx zu frühstücken. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, falls wir Ihre Minibar auffüllen sollen, geben sie uns bitte eine kurze Information. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Mangelhafte Parkplatzsituation.
Sobald eine Veranstaltung in der Nähe ist , ist die Tiefgarage voll. Man sollte sich überlegen , Hoteleigene Plätze anzuschaffen. So wie es in vielen guten Häusern üblich ist .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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