Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,767 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gut und sauber. Ich komme wieder wenn ich wieder in Köln bin.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles gut. Lage top, Zimmer ok. Personal nett. Frühstück in meinen Augen unverschämt teuer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Bezugnehmend auf unseren Frühstückspreis verweise ich Sie gerne auf unsere Internetseite, dort finden Sie diverse Arrangements , die das Frühstück und andere Leistungen enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team telefonisch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Personal an der Lobby hatte nicht den gleichen Wissensstand, was zu Chaos führte.
Der Preis wird nur durch die Lage erklärt, nicht durch Freundlichkeit. Keine gute Tagungsatmosphäre.

Lieber Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank fürIhren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben
Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung.
Die Tatsache, dass Sie so von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns deutlich Ihre Unzufriedenheit.
Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser. Unsere Direktion steht Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gutes Hotel, gute Lage, freundliches Personal, Parkmöglichkeit vorhanden aber nicht günstig

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben und für die so nette Bewertung. Besonders freue ich mich, dass Sie unsere Mitarbeiter lobend erwähnen, denn es ist dem gesamten Team jeden Tag ein besonderes Anliegen den Aufenthalt unserer Gäste so entspannt und angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sauber, nettes personal gutes Frühstück tolle bar SKY Fussball

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Im Zimmer keine Untertassen und leider keine Teelöffelsondern Holzstäbchen.Unmöglich!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Anregungen, die Sie uns geben, besprochen und
mögliche Maßnahmen eingeleitet werden. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Nette Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück und Zimmerausstattung.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Hotel, Frustuck und Zimmer gut. Parken fiel zu teuer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Herzlich, klassisch, liebenswert - wir kommen immer wieder gerne nach Köln

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Empfehlenswert! Wir kommen gern wieder und empfehlen das Haus unseren Freunden und Bekannten. Einziger Kritikpunkt: die Lage des Zimmers. Wir hatten ein ruhig gelegenes Zimmer erbeten; tatsächlich erhielten wir dann ein Zimmer unmittelbar über dem Lieferanteneingang.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
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