Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,768 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich und das Frühstück ausgezeichnet.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

gut. In der Mittagspause teilweise ungemütliche Massenabfertigung!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Mittagspause, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Hotel mit einem gewissen Luxustouch. Da die S-Bhan direkt vor der Tür Richtung City fährt, ist die Lage direkt an der Messe gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich dem Spa Bereich, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Guter Service. Tolle Suite. Sehr gutes Frühstück.
Einziger Wermutstropfen: Der Late Check-Out, der nicht auf der Zimmerkarte vermerkt war, so dass man, frisch aus dem Spa kommend, im Bademantel an der Rezeption vorstellig werden muss.
Durchaus unangenehm so unbekleidet dort zu stehen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir versprechen, dass dies nicht wieder vorkommt. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Super von der Anreise bis zur Abreise alles Tip top

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schön. Das Zimmer war sehr schön hergerichtet und ich habe mich sehr über das Treatment gefreut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Tolles Superior Zimmer! Gerne jederzeit wieder!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Tolles Hotel mit kompetentem Personal in einer tollen Lage - immer wieder gerne

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Unfreundliche Mitarbeiter, Massenabfertigung, null Service

Lieber Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank fürIhren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben
Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung.
Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns deutlich Ihre Unzufriedenheit.
Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser. Unsere Direktion steht Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Haus mit schönen funktionellen Zimmern und Top Frühstück.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Fragen sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer mit Design Boden, dieses hat keinen Teppich. Herzlichst Ihr Dorint Team An der Messe Köln
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