Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tolles Hotel, motivierte und freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gut gelegenes Hotel mit Verbesserungsmöglichkeit im Bereich des Service. Sehr kleiner Frühstücksbereich, man muss immer wieder um einen Platz kämpfen. Sehr ärgerlich: trotz Wahl eines relativ teuren Cocktails noch nicht einmal Nüsschen abends an der Hotelbar.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es hat uns sehr gefallen, wir kommen in jedem Fall wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Träges und langsames Personal, hat sich im Laufe der Jahre immer weiter verschlechtert , dazu immer weiter steigende Preise !
Selbst bei 10 gebuchten Zimmern keinerlei Preisnachlass

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

sehr gutes Hotel und toller und sehr freundlicher Service

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

algemeine Eindruck war super , bin deswegen auch viele Malen bei Sie gewesen

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Der Gesamteindruck des Hotels war absolut klasse. Man kann sich nur wohlfühlen.

Lieber Gast, vielen Dank für ihren Besuch und Ihre ausführliche und herzliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Lob ist die beste Motivation für unser ganzes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Goeie ligging, proper, ontbijt en restaurant minder goed dan vroeger

Dear client, we thank you for your review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Gutes Hotel, wenn man zur Messe will, etwas steril, es ist ja hauptsächlich ein Hotel für Geschäftsleute.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie im Bereich Frühstück nicht rund um zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Unser Küchenchef ist informiert. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Das sehr unmotivierte Personal hat den Gesamteindruck sehr geschmälert. Ich finde Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gehören ebenso zum Job eines jeden Anestellten. Sollten nicht die Mitarbeiter das Aushängeschild eines Hotels sein?

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Wir geben Ihnen recht, dass Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an oberster Stelle stehen muss. An einer Qualitätsverbesserung wird intensiv durch schulungen gearbeitet. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance. Wir würden uns freuen.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team Köln Messe
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