Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Der Weg bis aufs Zimmer war für mich durch Gehbehinderung sehr beschwerlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Gerne erhalten Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer, ganz in der Nähe unserer Fahrstühle. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen auch mit dem Gepäck behilflich. Bitte sprechen Sie uns an. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ongelofelijk hotel. Alles was quasi perfect in orde. Mooie, grote kamer. Met het openbaar vervoer op 5 minuten van de Dom. Lekker, uitgebreid ontbijt. Zwembad en fitness waren een tof extraatje. Personeel steeds vriendelijk.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Qualität des Zimmers und die Freundlichkeit des Personals waren wie immer sehr gut

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gutes Gesamtkonzept.. auch die Karnevalveranstaltung war super in ihren Raeumlickeiten

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gut,
verpflichtet zum wiederkommen.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Der Service in der Bar ist äußerst schlecht . Die dauer bis die Getränke geliefert wurden hat etwa 20 Minuten gedauert, der Bezahlvorgang hat ebenfalls etwa 15 Minuten gedauert dies ist für eine Hotelbar für mich nicht akzeptabel. dies ist auch kein einmaliger Vorfall sondern es ist mir bereits mehrfach in ihrem Hotel in Köln an der Messe so passiert ☹️

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Bar Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Schade, dass Sie von unserer Bar enttäuscht waren. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gut geführtes Hotel, vor allem bei diesem Karnevals Trubel..

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Gutes Hotel in guter Lage, Frühstück besser als gut (Roomservice), Bar etwas klein und mit einem gewissen Mangel an Cosiness, Parkettböden statt Teppich wäre meine Empfehlung, gut war die Nespresso-Maschine auf dem Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Wir haben Zimmer mit Designbelag. Bitte sprechen Sie uns an, wenn sie lieber ein Zimmer ohne Teppichboden nutzen möchten.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

tolles Hote, leider die Nacht nicht gut geschlafen da sehr laut aufgrund der Karnevalsparty

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Lautstärke sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr schöner Aufenthalt, zu empfehlen. Guter Service.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
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