Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Für einen Kurzbesuch in Köln sind Unterkunft und Lage hervorragend.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gepflegt und nobel, zuvorkommend, schnell in der Behebung von defekt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

............... komme gerne wieder ...............................

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Freundlich und sauber und gute Lage direkt an der Messe

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Diese Hotel bzw. die Hotelgruppe wird von meiner Firma und von mir sicher nicht mehr benutzt. Die Unfreundlichkeit, welche mir entgegengebracht wurde, ist unbeschreiblich. Dass man in der Reservation bereits gebuchte Zimmer im Pricing ändert, gehört normalerweise als Betrug angezeigt. Selbst das Verlangen nach einem Vorgesetzten wurde nicht entsprochen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihren Besuch in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Gefühl haben betrogen worden zu sein. Unsere Rezeptionsmitarbeiter haben gerne versucht Ihnen Ihre Buchung vor Ort zu erläutern. Leider ist uns dies nicht gelungen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team an der Messe Köln
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gutes Hotel guter Service .Kaffee wurde an den Tisch gebracht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Super Hotel und wunderbare Lage, Zentral und alles gut erreichbar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Gute Lage, grosszügiger Empfang gute Park Situation, kontinuierliche guter Eindruck

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein sehr gut gelegenes Hotel, direkt gegenüber des Messegeländes. Für Messeaussteller und Messebesucher sehr vorteilhaft. Weiter ist das Hotel in einem super Zustand, man fühlt sich sehr wohl. Das Frühstück ist perfekt. Die sehr große Auswahl an Speisen hat überzeugt.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Der allgemeine Eindruck ist gut. Es gibt zwei Punkte die mir ein wenig aufgestoßen sind, einmal die Höhe der Parkgebühren, diese schlagen bei einer Übernachtung für 135 € mit 47,50 € nicht unerheblich zu Buche. Der zweite Punkt betrifft die Empore oberhalb der Empfangshalle. Entlang des Geländers sind einige Geräte und Deko aufgebaut, z.B. Kaffemaschinen, Heißwasser für Tee, Blumenveasen usw.. Wenn hier jemand gegenstößt können diese Gegenstände sehr leicht in den Empfang fallen, dies kann sehr weitreichende Folgen haben. Eine Erhöhung der Brüstung mit Glas würde das Problem beseitigen. Wärend meines Aufenthaltes habe ich einen Ihrer Mitarbeiter darauf angesprochen und gebeten diesen Punkt weiterzugeben, ich hatte den Eindruck das ihn dies nicht sonderlich interessiert, andernfalls haben Sie die gleiche Botschaft vorliegen. Für ein Feedback von Ihne zu diesem Punkt wäre ich Ihnen dankbar.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Ihre Anmerkung bezüglich der Empore haben wir umgehend geprüft.
Erfreut hat uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Schade, dass Sie von unseren Service Mitarbeitern enttäuscht waren. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team
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