Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
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Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

War alles in Ordnung würde ich wieder besuchen

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihre Anmerkung bezüglich des Service habe ich umgehend an unsere F&B Leitung weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung und versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein sehr schönes Hotel, super Lage, die Reservierung wie oben beschrieben unmöglich und auch die Anfrage nach einem gemeinsamen Essen von 52 Personen wurde abgelehnt. Man hatte den Eindruck nicht willkommen zu sein.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein geimeinsames Essen anbieten konnten. Auf Grund einer Großveranstaltung im Haus hatten wir keine freien Kapazitäten im Restaurant. Wir bitten um Verständnis. Ihrer Anmerkung bezüglich des Reservierungsservice prüfen wir. Wir bitten um Entschuldigung. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel, Ihr Dorint Team
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Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tolles Hotel in Top Messe-Lage. Zimmer auf der 6. Etage TOP Aussicht und sehr geräumig!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Freundlicher Empfang, nette Atmosphäre .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sonst war ich immer sehr zufrieden, diesmal hatte ich leider Verschlechterungen bemerkt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung und versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gutes Business-Hotel, verkehrsgünstig gelegen

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Gut - ich finde es unangemessen, wenn ich freiwillig ein Feedback gebe, dass ich hier mindestens 40 Zeichen eingeben muss.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Ihre Anmerkung leite ich selbstverständlich an die zuständige Stelle weiter. Vielen Dank für den Hinweis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Preis Leistungsverhältnis mangelhaft. Zu kleine Betten ( 1,8 x 2m ), Minibar war nicht gefüllt ,Keine Bademäntel, keine Slipper,

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rund um zufreiden mit Ihrem Aufenthalt waren. Bezugnehmend auf Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Minibar, möchten wir Ihnen gerne erklären, dass wir diese nach einer Gäste-Befragung vor ca. 4 Jahren abgeschafft haben. Sie haben aber immer die Wahl, denn auf Wunsch bieten wir Ihnen an, Ihre Minibar aufzufüllen. Ihre Anmerkungen habe ich umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chnace geben würden. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Warum MUSS ich mindestens 40 Zeichen eingeben, nur um Ihnen den Rest des Formulars zu übermitteln. NO GO

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis leite ich an die zuständige Abteilung weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Uns hat es gut gefallen und wir würden das Hotel wieder buchen.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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