Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Hotel macht einen sehr gutren Eindruck. Vom Empfang an der Rezeption bis zum Service im Zimmer: perfekt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrem Feedback zu unserer Bar. Dieses leite ich direkt an unserer F&B-Leitung weiter. Wir bitten um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Alles zur vollsten Zufriedenheit
Fühlte mich sehr wohl

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Niveauvolles Erscheinungsbild.
Man fühlt sich willkommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Ihre Anmerkungen liegen unserer Hausdame bereits vor. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, damit
wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. können. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team An der Messe
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt. Das Servicepersonal ist sehr freundlich. In der Ankunftsnacht an der Rezeption allerdings war man 'nur' höflich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf die Freundlichkeit, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Das Service-Personal ist ausnehmend freundlich und professionell: Ein psychisch gestörter Gast störte mehrere Gäste beim Frühstück durch Grunzgeräusche. Er wurde deshalb mehrmals, aber sehr einfühlsam, sehr höflich und sehr freundlich gebeten, seine Störgeräusche zu reduzieren. Das hat mir als ausgebildetem Schulpsychologen sehr imponiert!!!

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team An der Messe Köln
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tolle Zimmer, gute Lage, klasse Frühstück!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Unsere Wassertemperatur beträgt 28,3 °C. Bitte haben sie dafür Verständnis, dass dies die Durchschnittstemperatur in Schwimmbädern ist. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Solides Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, empfehlenswert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wir werden gerne erneut bei Ihnen buchen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Unsere Empfangsleitung ist informiert.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sauberes Hotel,
Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
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