Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Schöner Wochenendaufenthalt, Upgrade war toll, Frühstück prima

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gute Wahl für Event- Besuche in der Arena

Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zimmer ausbaufähig.
Frühstück reichhaltig - Erste Sahne!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken.
Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Erfreut hat uns, dass Sie mit der Lage und dem Frühstücksbüffet zufrieden waren. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht so zufrieden waren, wie Sie und vor allem auch wir uns das gewünscht hätten. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Hotel in guter Lage, in unmittelbarer Nähe zur Lanxess Arena. Gute Anbindung an den städtischen Nahverkehr. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstücksangebot. Durch Upgrade wurde uns ein sehr schönes, großes Zimmer zur Verfügung gestellt. Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Group
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Tolles Hotel für Besuche der Lanxess-Arena und der Innenstadt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Rundum zufrieden , 24 Zeichen sind übertrieben, wenngleich man es mit zwei Worten beschreiben kann

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Hätten gern das Restaurant genutzt aber es war kein Platz zu bekommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Haus mit guter Verkehrsanbindung.

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schöne große Konferenzräume. Etwas eng bestuhlt. Ansonsten nichts zu meckern.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Der Service ist ausgesprochen freundlich und gut, das Personal beim gemeinschaftlichen dienstlichen Abendessen wirkte auf mich nicht sehr professionell. Ein Kollege wollte sich ein "Alt-Schuss" bestellen, wurde aber von der Service-Kraft direkt barsch angefahren: Bei so einer Bestellung könne er des Restaurants verwiesen werden. Nun, ich denke wenn es eine Bierkneipe wäre, könnte ich die Antwort in Köln noch verstehen. Aber für ein 4 Sterne Hotel wirkte diese Aussage für mich ziemlich plump, zumal wir ihn Ihrem Haus unsere Tagung sowie ein "Weihnachtsessen" genießen wollten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme beim Abnedessen in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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