Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,769 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gern wieder dabei...waren sehr zufrieden, insbesondere mit dem Frühstücksbuffet

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

gutes Business Hotel u Dorint ist immer eine gute Wahl

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Zimmer gut, sehr hohes Preisniveau. Frühstück schlecht oder zu teuer.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gesamteindruck war gut. Zimmer zur Straße etwas laut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Gerne reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhiges Innenhof Zimmer. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/11/2018)
Date of experience: 11/2018

ein solides Hotel, das an den Feinheiten arbeiten muss. Dass eine angebrochene Wasserflasche auf dem Tisch stand, wirkt verwirrend. Was ist dann alles noch nicht ausgetauscht?

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gutes Hotel mit sehr gutem Service, aber die Zimmer etwas renovierungsbedürftig !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unserer Mitarbeiter weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel, Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Personal "ungeschickt", nicht wirklich freundlich, nicht aufmerksam - fühlt sich nicht gut an.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Hochkomfortables Hotel in guter Lage, das alle nur wünschenswerten Annehmlichkeiten zu bieten hat. Sehr freundliches, kompetentes Personal! Ideale Parkmöglichkeit unter dem Hotel. Da bleiben keine Wünsche offen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Für Messe Besuch oder Lanxess Arena ok ansonsten zu weit weg von Innenstadt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Unsere Mitarbeiter möchten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen und stehen deshalb gerne für eine ausführliche Beratung zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, dass dies Zeit in Anspruch nehmen kann.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

excellent hotel price quality perfect will surely come back

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
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