Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Hochkomfortables Hotel in guter Lage, das alle nur wünschenswerten Annehmlichkeiten zu bieten hat. Sehr freundliches, kompetentes Personal! Ideale Parkmöglichkeit unter dem Hotel. Da bleiben keine Wünsche offen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Für Messe Besuch oder Lanxess Arena ok ansonsten zu weit weg von Innenstadt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Unsere Mitarbeiter möchten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen und stehen deshalb gerne für eine ausführliche Beratung zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, dass dies Zeit in Anspruch nehmen kann.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

excellent hotel price quality perfect will surely come back

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gut. Ich fühle mich im Dorint jedes Mal sehr gut aufgehoben.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Eingangshalle und Wellnessbereich 4 sterne würdig die Zimmer jedoch nicht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Leider musste ich am Anreisetag 2x das Zimmer wechseln. Ich hatte bei der Buchung angegeben, dass ich gerne ein großes Bett hätte, keine Einzelbetten. Im ersten Zimmer waren dann leider 2 Einzelbetten, darum habe ich ein anderes Zimmer bekommen. Hier war dann die Lüftung sehr! laut und konnte auch durch den hinzugezogenen Handwerker nicht anders eingestellt bzw. abgestellt werden. Zudem hat der Fernseher nicht funktioniert. Erst das 3. Zimmer war in Ordnung. Dies alles hat einige Zeit in Anspruch genommen. Dies ist ärgerlich, da ich den Anreisetag hätte anders nutzen können/wollen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/11/2018)
Date of experience: 11/2018

In Ordnung, aber nicht außergewöhnlich!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, warum Sie nicht 100 % zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Schönes Hotel, Zimmer war für ein Standardzimmer groß.
Wir würden dieses Hotel wieder wählen.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gerne wieder. Gut erreichbar. Kurze Wege

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel hat eine perfekte Lage zur Messe. Das Personal ist freundlich. Der Herr am Frühstücksempfang war sogar sehr freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Lautstärke sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
Back to Top CERTIFICATE what's this?