Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bei Booking com stand , private Parkplätze frei und Hund kein Aufpreis . Für das Parken mußte ich 25€ und für den Hund 20€ bezahlen. Zudem wurde der Hund in der Endrechnung doppelt berechnet. ( Ich denke weil ich zwei Zimmer gebucht habe ) Mein Fehler , die Rechnung bei der Bezahlung nicht geprüft. Die Doppelberechnung vom Hotel dürfte normalerweise nicht passieren.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Auf unserer booking.com Seite finden sie folgende Informationen:
- Haustiere
Haustiere sind auf Anfrage gestattet. Möglicherweise fallen Gebühren an.
- Parkmöglichkeiten
Private Parkplätze stehen an der Unterkunft (Reservierung ist nicht erforderlich) zur Verfügung und kosten EUR 29 pro Tag .
Behindertengerechte Parkplätze
Parkhaus
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Hund 2 x berechnet haben. Wir haben den Betrag bereits Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Da Sie zwei Zimmer auf Ihren Namen gebucht haben plus Hund, hat das System nicht erkannt, dass nur ein Hund mitreist. Wir bitten um Entschuldigung und Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wenig Personal mit hohem Leistungsdruck. Wirkt nicht immer kundenfreundlich mit wenig Interesse und Leidenschaft.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Platzverschwendung im Zimmer und kleiner weit weg stehender TV, leider fast überall alte Halogen-Beleuchtung und keine LEDs.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gut, das Hotel ist sauber, gut ausgestattet und macht einen guten Eindruck

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Auch für ihre Hinweise sind wir Ihnen dankbar. Wir haben uns gefreut diese zu lesen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gutes Hotel mit nettem Personal und einer super Lage.

Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr angenehmes Hotel, mit komfortabel aber angenehm zurückhaltend eingerichteten Zimmern, in dem man sich trotz der Größe wohl und willkommen fühlt. Sehr freundliches Personal! Sehr gut zu erreichen!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Es ist ein gutes Hotel für Geschäftsreise und für einen Kurztripp nach Köln

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr sehr unpersonnlich!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht genau entnehmen, warum Sie nicht 100 % zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und warum sie es "unpersönlich" in unserem Haus gefunden haben. Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne stehen wir Ihnen auch jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tof,rustig hotel aangenaam,goed ontbijt,Wi-Fi niet overal goed, een tip kussens zijn te plat en parking is zuur

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Mir gefällt das Hotel sehr gut. Kommen bereits mehrere Jahre hierher.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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