Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolles Business Hotel in bester Lage für Messe, Shopping oder Siteseeing

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist entsprechend der Dorint Gruppe exzellent und wir werden es als langjähruge Steigenberger Gruppe Nutzer jetzt auch mit bei unseren Geschäftsreise berücksichtigen.
Die Dorint Karte wurde bereits beantragt, leider fanden wir nur den Antrag für die einfache Karte.
Anmerken möchten wir noch das negative und völlig überhöhte Preis Leistungs Verhältnis in Bezug aufs Parken.
Wäre der einzige negative Punkt neben der Currywurst.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik bzw. Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Aufmerksamkeit der Verwaltung, bzw. der Weiterleitung an Informationen über den Gast läuft stockend. Bei Angabe eines Doppelbettes ( keine 2 Einzelbetten )wurde dieser Wunsch am Anfang und am 2. Tag ( da Strom im Badezimmer ausgefallen war ) nicht berücksichtigt!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie im Bereich Zimmerbuchung machen mussten in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

War alles in Ordnung, keinerlei Gründe sich zu beschweren.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Alles war zu unserer Zufriedenheit. Das Personal war immer sehr freundlich. Alles war sehr sauber

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Im Vergleich zu 2016: deutlicher Einbruch bei Qualität des Frühstücks (damals noch Referenz-Qualität) sowie des Personals
Wir werden uns für den nächsten Köln Besuch nach anderen Hotels umsehen
Insgesamt ein gutes Hotel, schade dass man deutlich merkt, dass gespart wird

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Über eine Chance freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Super Lage zur Lanxess Arena, mit der S-Bahn in 5 Minuten am Heumarkt, tolles Frühstück, sehr gutes Restaurant - alles in allem: Großartig!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gut!
Dass man hier so viele Zeichen angeben muss, hat mich verärgert

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Es tut uns leid, dass man so viele Zeichen eingeben muss. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel wurde von mir schon mehrfach besucht und das werde ich auch weiterhin tun. Erstmalig hat das mit dem Weckservice leider nicht funktioniert, ist aber kein Grund, nicht weiterhin hier herzukommen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Positiver Gesamteindruck mit folgenden Einschränkungen:
- Beim Duschen wechselte die Wassertemperatur im Abstand von wenigen Sekunden permanent zwischen brühend heiß und ziemlich kalt - ein normales Duschen war nicht möglich.
- Für ein Hotel in dieser Qualität/Preislage ist das extrem dünne und minderwertige Toilettenpapier nicht besonders angemessen.

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