Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gut wir würden nochmal ihr haus besuchen aber an billigeres zimmer nehmen

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Es war ein sehr schöner kurz Urlaub...lage ist sehr gut

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Wie immer,sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

An einzelnen Tagen ein echtes Schnäppchen mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Alles hochwertig, großzügig und sauber.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle ausführliche Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wie beim letzten Besuch technische Probleme. Über das komplette Wochenende kein TV Empfang im gesamten Hotel. Das ist eines 4 Sterne Hauses unwürdig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und das kann ich auch sehr gut verstehen. Leider hatten wir am Wochenende einen Ausfall der kompletten Fernsehanlage. Unser Techniker konnte den Fehler nicht beheben. Wir mussten eine Fachfirma bestellen, die erst einen Tag später, mit einem notwendigen Ersatzteil, die Anlage reparieren konnte. Wir bitten um Entschuldigung und Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gut, lediglich die Organisation ist an einigen Stelle etwas kompliziert. Bspw. bedarf es eines Schlüssels, für die Kleidungsfächer im Spabereich. Darauf wird an der Rezetion nicht hingewiesen, so dass man hin und her laufen muss.

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Es tut uns sehr leid, dass es Kommunikationsprobleme bezüglich unserer Schrankschlüssel im Spa gab. Unsere Mitarbeiter hätte Sie darauf hinweisen müssen. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Durchweg positiv. Wären Zimmer frei gewesen wären wir nich einmal wieder gekommen

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 07/2018

Tolles Hotel! Bestimmt schon unser 10. Aufenthalt dort.

Lieber Gast, wir freuen uns auf Ihren 11. Besuch! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Gute Parkmöglichkeiten, ansprechende Zimmer, sehr netter Service, Top Frühstück....

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Besonders angenehm ist mir aufgefallen, dass das Formular für die Kulturförderabgabe vorausgefüllt ist. Leider ist das Personal nur durchschnittlich freundlich, das ist in anderen vergleichbaren Hotels besser.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich der Freundlichkeit ernst nehmen und diese auch an die relevante Abteilung weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?