Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gute Lage zum Besuch der Lanxess Arena. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war spitze

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

...........................................................................................................................................................

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Der Aufenthalt in ihrem Haus war angenehm und unkompliziert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Gute Lage für einen Messebesuch, auch in Nähe des Deutz-Bahnhof. S-Bahn direkt vor dem Hotel.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer Alliance.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Allgemein zufrieden.
Abgesehen von dem Empfang bei der Ankunft an der Rezeption und sehr teures Parken.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht freundlich begrüßt wurden. Ich verspreche Ihnen, dass wir es besser können. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/06/2018)
Date of experience: 06/2018

abgesehen vom hoch angepriesenen Spa- und Fitnessbereich gutes Hotel ...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Spa nicht wohlgefühlt haben. Wir sind sehr froh unseren Gästen als Business Hotel unseren 650 qm großen Wellness - und Fitnessbereich mit Schwimmbad und Saunen anbieten zu können. Unser Fitnessbereich bietet unseren Gästen eine große Auswahl an Möglichkeiten, wir würden gerne wissen, was Ihnen gefehlt hat, damit wir auch Ihren Ansprüchen gerecht werden. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für ein Gespräch zur Verfügung. Über eine 2. Chance freuen wir uns. Ihr Dorint Hotel Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ein solides Hoten aber nichts besonders. Die Zimmer haben eine optimale Größe

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Optimal gelegenes Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlichem Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Deutlich verbesserungsbedürftig. Der hochflorige Teppich in den Zimmern ein absolutes Nogo!
Zimmer renovierungsbedürftig.
Tiefgarage überteuert!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen und diese bereits der F&B-Leitung vorliegt. Wir würden uns freuen, wenn sie uns eine 2. Chance geben. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 05/2018

schönes Hotel an guter Lage, Mitarbeiter in den Restaurants leider meistens unfreundlich, unkompetent und wenig Kundenorientiert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Ihre Kritik habe ich bereits an unsere F&B-Leitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?