Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Zimmer sah leider an vielen stellen, schon sehr stark bewohnt aus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr netter Service, hilfsbereite Mitarbeiter. Zimmer sauber und geräumig. Absolut empfehlenswert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr freundliches Personal, ein sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück und sehr saubere und schöne Zimmer

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr schönes und luxuriöses Zimmer. Das Frühstück war super reichhaltig und abwechslungsreich.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bitte diskutieren sie die genannten Punkte.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Leider ist es uns nicht möglich Zimmer nebeneinander oder gegenüber liegende Zimmer vorab zuzusagen. Gerne erfüllen wir alle Wünsche unserer Gäste, aber je nach Buchungssituation kann es passieren, dass am Tag der Anreise keine Zimmer nebeneinander oder gegenüberliegend frei sind, folglich ist dieser Wunsch dann nicht umsetzbar. Aus diesem Grund sehen wir davon ab vorab Versprechungen zu machen. Wir bitten um Verständnis. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks habe ich direkt an unseren Küchenchef weitergeleitet. Auf unserem Buffet finden Sie sowohl verschiedene Soja Produkte (Joghurt, Milch etc.), als auch laktosefreie Milchprodukte. Auf Anfrage erhalten Sie auch gerne glutenfreie Brötchen und andere Produkte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, gerne möchten wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, ihr Dorint Team An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Nettes Personal, ausreichend große Zimmer.

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Super Hotel und freundliche Mitarbeiter.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr empfehlenswertes und angenehmes Haus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Vielen Dank auch für Ihr Feedback, dieses habe ich direkt an unsere Hausdame weitergeleitet an einer Qualitätsverbesserung wird intensiv gearbeitet. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Guter Aufenthalt, schönes, sauberes Zimmer mit leider schlechten Klimaanlage die zu keiner Zeit ausreichende Abkühlung erbrachte.

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage habe ich umgehend an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/05/2018)
Date of experience: 05/2018

gepflegtes Businesshotel mit einem überdurchschnittlich guten Eindruck

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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